Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5935359/

Опыт работы

Директор

с 06.2015 по 03.2020 (4 года 10 месяцев)
частный медицинский центр, Одесса (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Разработал и внедрил стратегию оптимизации бизнеса, что привело к увеличению продаж вторичных услуг в 3,5 раза и устранению дебиторской задолженности.
- Внедрил скрипты работы контакт-центра, что позволило увеличить привлечение клиентов и улучшить взаимодействие с юрлицами.
- Полный контроль операционных процессов предприятия: переговоры, закупки, оплата, инвентаризация, обеспечение бесперебойного функционирования всех инженерных систем, включая энерго-, тепло-, водоснабжение.
- Реализовал проект по реконструкции и ремонту номерного фонда, что позволило снизить затраты на обслуживание.
- Подбор и управление персоналом: проводил собеседования, обучение, увольнение, разработку должностных инструкций, табелирование и расчёт зарплаты.
- Выстраивание отношений с поставщиками товаров и услуг, урегулирование конфликтных ситуаций, юридическое сопровождение бизнеса.
- Успешно продвинул услуги клиники в другие регионы Украины и за рубежом.

Ранее работал в должностях: начальник отдела безопасности ООО, банка, финансового учреждения, частной инкассации, замначальника инкассации банка, сотрудник СПМО «Титан» УГСО, сотрудник УР УМВДУ в обл.

Опытный руководитель с более чем 20-летним опытом работы в сфере управления предприятиями, подразделениями и департаментом безопасности и оптимизации процессов. Обладаю обширными знаниями в области финансового контроля, управления персоналом, работы с клиентами и партнёрами, внедрения стратегий повышения прибыли. Опыт в управлении проектами в медицинском секторе, банковской сфере и безопасности.

Образование

ОИВД МВД (в настоящее время Одесский университет внутренних дел)

Факультет № 1, Одеса
Высшее, с 1994 по 1995 (1 год)

ОИНТЭ (в настоящее время Одесская академия холода)

Факультет криогенной техники, Одеса
Высшее, с 1988 по 1993 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Тренинг НБУ - перевозки ВЦ и ИС

2003

Психология продаж услуг по телефону (на базе МЦ)

2016

Переговорный процесс, заключение договоров. Психология деловых отношений

2016

Психологические аспекты при подборе персонала

2017

Моделирование привлечения клиента, клиентоориентированность, различия в привлечении клиентов различного социального уровня.

2018

Продажи при личном общении, клиентообразование, удержание и рост продаж.

2018

Курсы ОТ (на базе политехнического института)

2018

Клиентоориентированность. Психологические зависимости пациентов. Зависимое поведение и созависимые отношения

2019

Знания и навыки

• Пользователь ПК
• Комунікабельність
• Послідовність
• Оцінка ризиків
• Дисциплінованість
• Доброзичливість
• Чесність
• Адаптивність
• Неконфліктність