Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5935617/

Опыт работы

Директор

с 06.2015 по 05.2020 (4 года 11 месяцев)
частный медицинский центр, Одесса (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Разработал и внедрил стратегию оптимизации бизнеса, что привело к увеличению продаж вторичных услуг в 3,5 раза и устранению дебиторской задолженности.
- Внедрил скрипты работы контакт-центра, что позволило увеличить привлечение клиентов и улучшить взаимодействие с юрлицами.
- Полный контроль операционных процессов предприятия: переговоры, закупки, оплата, инвентаризация, обеспечение бесперебойного функционирования всех инженерных систем, включая энерго-, тепло-, водоснабжение.
- Реализовал проект по реконструкции и ремонту номерного фонда, что позволило снизить затраты на обслуживание.
- Подбор и управление персоналом: проводил собеседования, обучение, увольнение, разработку должностных инструкций, табелирование и расчёт зарплаты.
- Выстраивание отношений с поставщиками товаров и услуг, урегулирование конфликтных ситуаций, юридическое сопровождение бизнеса.
- Успешно продвинул услуги клиники в другие регионы Украины и за рубежом.

Ранее работал в должностях: начальник отдела безопасности ООО, банка, финансового учреждения, частной инкассации, замначальника инкассации банка, сотрудник СПМО «Титан» УГСО, сотрудник УР УМВДУ в обл.

Опытный руководитель с более чем 20-летним опытом работы в сфере управления предприятиями, подразделениями и департаментом безопасности и оптимизации процессов. Обладаю обширными знаниями в области финансового контроля, управления персоналом, работы с клиентами и партнёрами, внедрения стратегий повышения прибыли. Опыт в управлении проектами в медицинском секторе, банковской сфере и безопасности.

Образование

ОИВД МВД (в настоящее время Одесский университет внутренних дел)

Факультет №1, Одеса
Высшее, с 1994 по 1995 (1 год)

ОИНТЭ (в настоящее время Одесская академия холода)

Криогенная техника, Одеса
Высшее, с 1988 по 1993 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Тренинг НБУ - перевозки ВЦ и ИС

2003

Психология продаж услуг МЦ по телефону (на базе МЦ)

2016

Переговорный процесс, заключение договоров. Психология деловых отношений (на базе МЦ)

2016

Психологические аспекты при подборе персонала МЦ (на базе МЦ)

2017

Моделирование привлечения клиента, клиентоориентированность, различия в привлечении клиентов различного социального уровня.

2018

Продажи при личном общении, клиентообразование, удержание и рост продаж.

2018

Курсы ОТ (на базе политехнического института)

2018

Клиентоориентированность. Психологические зависимости пациентов. Зависимое поведение и созависимые отношения

2019

Знания и навыки

• Пользователь ПК