Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Facebook.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5944536/

Опыт работы

Оператор колл-центра

с 05.2016 по 02.2022 (5 лет 10 месяцев)
Колл-центр, Запорожье (Автомобильная компания)

Обзвон клиентов (исходящие звонки), информирование о предложениях компании, в т.ч. продажи продуктов компании, запись клиентов на визит в сервис, опрос клиентов о качестве проведенной работы. Обзвон по скриптам, редактирование, составление скриптов. Достижения - высокие оценки звонков по аудитам. Повышения - проведение аудитов других операторов данного колл-центра, проверка и исправление заполнения баз другими операторами, выполнение административных поручений руководителя.

Бухгалтер 1 категории

с 10.2012 по 11.2017 (5 лет 2 месяца)
ФЗОУ ПАТ "Держощадбанк Украины", Запорожье (Государственный банк)

Контроль за правильным отображением всех операций в регистрах бух.учета, контроль документального оформления операций, сверка данных учета, подготовка фин.отчетности, контроль ежедневной отчетности отделений, формирование, хранение и передача банковских документов, обеспечение режима защиты банковской и коммерческой тайны.

Инженер - метролог

с 08.2011 по 07.2012 (1 год)
НВК "Искра", Запорожье (Разработка и производство радиолокационной техники)

Поверка измерительных приборов.

Образование

ЗНТУ

Экономики и управления, специалист по финансам и кредиту, Запорожье
Высшее, с 2012 по 2014 (2 года)

ЗНТУ

Радиотехника, специалист радиотехники, инженер в области электроники и телекоммуникаций., Запорожье
Высшее, с 2006 по 2011 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Школа "Старт-Авто", водительские права категории В.

3 месяца, декабрь 2015

Знания и навыки

• Пользователь ПК
• MS Office
• CRM
• Четкая дикция, поставленная речь
• Умение заинтересовать клиента, работа с возражениями

Дополнительная информация

Гражданский брак, сын 7 лет

О себе:
- пунктуальность
- внимательность
- усидчивость
- ответственность
- могу работать как в команде, так и самостоятельно
- нацеленность на результат
- быстрообучаемость
- самостоятельность принятия решений
- коммуникабельность
- соблюдение субординации

Хобби - рисование, вышивка, чтение книг.