Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту, Instagram и LinkedIn.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5953288/

Опыт работы

Sale-менеджер онлайн школи BUKI School

с 07.2021 по 02.2024 (2 года 7 месяцев)
BUKI, Київ (Освіта, наука)

- Телефонні продажі: Проведення телефонних дзвінків з метою продажу освітніх послуг, робота як з гарячою, так і з теплою базою клієнтів.
- Спілкування з клієнтами: Встановлення контакту з потенційними клієнтами, підтримка доброзичливих відносин та відповіді на їхні запитання.
- Обробка заявок: Оперативна обробка заявок клієнтів, надходження через різні канали зв'язку, включаючи телефон, електронну пошту та соціальні мережі.
- Надання консультативних послуг: Проведення консультацій для клієнтів щодо вибору курсів, програм навчання та інших освітніх послуг.
- Продаж освітніх послуг: Активний продаж курсів англійської мови, інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції.
- Отримання оплат: Організація процесу оплати, допомога клієнтам з вибором зручного способу оплати, контроль надходження коштів.
- Ведення клієнтів: Супровід клієнтів на всіх етапах навчального процесу, від моменту першого контакту до завершення курсу.
- Сапорт клієнтів: Надання підтримки клієнтам під час навчання, допомога у вирішенні можливих проблем та відповіді на питання.
- Організація та контроль навчального процесу: Координація розкладу занять, контроль виконання навчальних планів та своєчасного надання навчальних матеріалів.
- Спілкування та підтримка викладачів: Співпраця з викладачами для забезпечення високої якості навчання, організація зустрічей та надання необхідної інформації.
- Робота в CRM-системі: Ведення обліку клієнтів та продажів у CRM-системі, оновлення інформації, аналіз даних та підготовка звітів.

Протягом всього часу роботи в даній компанії я являюсь топ-менеджер по рекордним оплатам та конверсії.

Також була ментором для нових менеджерів, які зараз успішно працюють в даній компанії.
Маю рекомендаційний лист.

Адміністратор

с 04.2019 по 12.2020 (1 год 8 месяцев)
Школа англійської мови, Київ (Освіта, наука)

Адмністратор школи англійської мови, зустріч учнів, запис на заняття, прийом оплати, розподіл дітей по групам, контроль забезпечення школи необхідними матеріалами.

Вихователь

с 08.2017 по 10.2019 (2 года 2 месяца)
ПП ДНЗ «Маленька Європа», Київ (Освіта, наука)

Вихователь середньої групи, керівник гуртка фітнесу

Образование

НПУ імені М.П.Драгоманова

Педагогіки та психології, Київ
Высшее, с 2019 по 2021 (2 года)

Вчитель початкових класів, вчитель англійської мови середньої школи, викладач методик початкового навчання

НПУ ім. М.П.Драгоманова

Педагогіки і психології, Київ
Высшее, с 2017 по 2019 (2 года)

Вчитель початкових класів, вчитель англійської мови в початкових класах

Комунальний вищий навчальний заклад Корсунь-Шевченківський педагогічний коледж імені Т.Г.Шевченка

Педагогіки, Корсунь-Шевченківський
Среднее специальное, с 2014 по 2017 (3 года)

Вчитель початкових класів та інформатики

Дополнительное образование и сертификаты

Наукова конференції «Сучасні технології навчання»

2021, 6 годин

Основи Web дизайну, Hillel

2024, 3 місяці
Сертификат

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• MS PowerPoint
• Windows
• MS Publisher
• Windows Movie Maker
• Комунікабельність
• Активний продаж
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Figma
• Продаж B2C
• Робота із запереченнями
• Висока працездатність
• Продаж B2B

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

Зацікавлена працювати на посаді менеджера\адміністратора у дистанційному режимі. Всі необхідні можливості для роботи маю: ноутбук, підключення до мережі, окреме робоче місце. У роботі скурпульозна, надаю велике значення деталям, готова працювати на результат. Дякую!