Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6025899/

Дополнительная информация

Образование
Основное
1992 — Киевский институт инженеров гражданской авиации, факультет авиационных работ и перевозок, организация перевозок и управление на транспорте, специалист
Профессиональный опыт
04.12.2019- 23.01.2020 - Заместитель директора по наземному обслуживанию ТОВ “СКАЙАВИАТРАНС”.
27.09.17 –04.07.2019 – Заместитель Генерального директора по наземному обслуживанию ТОВ «Авиакомпания СКАЙАП»

11.2014 - 24.05.16 ООО «Международный аэропорт «Одесса» - Начальник Аэровокзального комплекса.

07.2013 - 12.2013 ПрАТ «Авиакомпания «ЭЙРОНИКС» (www.aironix.ua) - Директор департамента наземного обслуживания
-обеспечение и запрос слотов на выполнение рейсов
-подготовка к подписанию и контроль выполнения договоров на наземное обслуживание ВС в аэропортах
-контроль и координация выполнения полетов
-организация и контроль пассажирского обслуживания в аэропортах
-работа с рекламациями
-работа со смежными службами по обеспечению выполнения рейсов
02.2011 -07.2013, "Эраунд зе Волд», ООО (Киев) — Туризм и продажа авиабилетов
Директор
Организация работы фирмы по продаже авиабилетов, туристических услуг и страхования
11.2009 - 08.2010, Авиакомпания "ХОРС" (Киев, www.khors.com.ua)
Начальник отдела пассажирских авиаперевозок
-разработка, внедрение и контроль стандартов обслуживания пассажиров
-работа с договорами по обслуживанию пассажиров
-работа с рекламациями
-внедрение инвенторной системы бронирования авиабилетов;
-разработка тарифов
-работа с агентствами по продаже авиабилетов
- разработка договоров с заказчиками на чартерные рейсы
-контроль выполнения чартерных рейсов и составление ведение отчетности ;
02.2002 - 10.2009, Туристическая фирма "САМ", ООО (Киев, sam.ua) —
Заместитель директора по организации и реализации перевозок
- Работа с авиакомпаниями и турфирмами по подписанию договоров на чартерные блоки мест и рейсы;
- Контроль продаж чартерных авиабилетов;
-маркетинг в области чартерных рейсов и блоков;
-работа с рекламациями туристов относительно авиаперевозок;
-участие в процессах формирования турпродукта;
- продажа авиабилетов;
03.1994 - 01.2002, Авиакомпания "Аэросвит», ЗАО (Киев, www.aerosvit.ua)
Начальник службы пассажирских перeвозок
-Разработка, внедрение и контроль стандартов обслуживания пассажиров
-работа с договорами по обслуживанию пассажиров
-работа с рекламациями
-проведение тренингов по стандартам обслуживания пассажиров для смежных служб
-бронирование авиабилетов
-индивидуальная работа с пассажирами в сбойных ситуациях
07.1993 - 03.1994, Аэропорт "Бориполь" (Киевская область) — Государственные организации
диспетчер контроля и бронирования
Бронирование авиабилетов и организация встречи- проводов VIP-пассажиров в аэропорту.
Дополнительная информация
Гражданство:
Украина

Разрешение на работу в странах:
Украина

Языки
Родной язык — Украинский, Русский
Английский –upper intermediante
Ключевые навыки
- имею большой опыт в разработке, внедрения и контроля стандартов обслуживания пассажиров и ВС
- умею работать на системах бронирования
-ответственный
-работоспособный
-коммуникабельный
-пунктуальный
-умею работать в команде на результат