Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6090738

Опыт работы

Адміністратор відділу з контролю якості обслуговування клієнтів

с 06.2022 по 03.2023 (9 месяцев)
ПП, Одеса (Автобізнес та автосервіс)

Прослуховування розмов.
Контроль роботи менеджерів з продажу, та логістичного відділу.
Розробка скриптів.
Робота в СRM-програмі Бітрікс24.
Консультация клієнтів та обробка вхідних заявок у месенджерах та на сторінках instagram,facebook, сайті компанії.
Врегулювання конфліктів або відпрацювання скарг клієнтів і співробітників.
Комунікація з керівниками відділів.
Комунікація з відділом маркетингу.
Виконування особистих доручень директора.
Звітність для директора.

Адміністратор автосалонів

с 10.2021 по 05.2022 (7 месяцев)
МУСТАНГ МОТОРС/НІССАН СКАЙ МОТОРС+, Одесса (Автобізнес та автосервіс)

Зустріч відвідувачів салону.
Швидка реакція на вхідні дзвінки.
Контроль затишку і чистоти в салонах.
Контроль роботи менеджерів салонів.
Контроль роботи персоналу.
Виконання доручень керівника.
План роботи салонів.
Робота в програмі CRM, Автодилер.
Забезпечення життєдіяльності автосалонів. Оформлення пошти.
Створення теплої, затишної атмосфери.

Оператор-касир АЗС

с 09.2020 по 08.2021 (11 месяцев)
ОККО Драйв, Одесса (Автобізнес та автосервіс)

Образование

Міжнародний Гуманітарний Університет

Підприємство, торгівля, біржова діяльність, Одеса
Высшее, с 2021 по 2025 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Одеський професійний ліцей морського транспорту ОПЛМТ

2016, 3 года

Знания и навыки

Дополнительная информация

Цілеспрямована, функціональна, комунікабельна особистість. Зацікавлена в розвитку і кар'єрному зростанні. Готова віддавати всі знання і навички в роботу, також готова навчатися. Пунктуальна і організована як в роботі, так і в житті.Націлена на результат, активна життєва позиція.

Розглядаю й інші міста/країни.