Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6135164

Опыт работы

Управляющая магазинами- гастростудиями

с 07.2020 по 02.2021 (7 месяцев)
ТОВ "Сумы Фуд Ритейл", Суми (Розничная торговля)

-обеспечение работы торговых точек, согласно стандартов компании (мерчандайзинг, санитарные нормы, стандарты обслуживания);
-организация мероприятий, направленных на обеспечение плановых показателей эффективности работы вверенных торговых точек (анализ результатов и корректировка работы персонала для достижения поставленных целей);
-организация открытий и запуск работы новых магазинов( за период работы было открыто 3 новых магазина)
-подбор, обучение, адаптация и оценка эффективности работы персонала, организация обучения и проведение аттестаций.
-разработала и внедрила систему материального и нематериального поощрения персонала, систему оценки работы персонала;
-организация и проведение инвентаризаций торговых точек;
-управление доходно-расходной частью, хозяйственной деятельностью;
-организация маркетинговых мероприятий, направленных на увеличение продаж;
-контроль товарных запасов, остатков, введение в ассортимент и развитие новых товарных групп;
-увеличила долю продаж с картами лояльности с 25% до 70%;
-повысила уровень и качество работы персонала со стандартами обслуживания.

Директор магазина

с 02.2019 по 03.2020 (1 год 1 месяц)
Лідер Взуття, Суми (Розничная торговля)

-организация бесперебойной работы ТТ;

-анализ, планирование ,контроль и организация мероприятий для выполнения плановых показателей ТТ;

-обеспечение контроля за сохранностью ТМЦ(проведение плановых инвентаризаций);

-подбор, обучение, адаптация и мотивация сотрудников;

-анализ работы ТТ в целом и в разрезе каждого сотрудника;

-составление отчетности для офиса о плановых показателях работы ТТ;

-контроль ведения кассовой дисциплины, а так же корректной работы в 1с;

-контроль ведения соответствующей отчетности персоналом;

-контроль за соблюдением стандартов обслуживания и правил мерчандайзинга компании;

-контроль за соблюдением складской дисциплины, организация бесперебойной работы склада(сбор перемещений, организация работы в период смены сезона);

-работа с покупателями, решение конфликтных ситуаций(обмены, возвраты, гарантийное обслуживание);

-составление графика работы и графика отпусков персонала;

-контроль начисления заработной платы персонала.

Достижения:увеличение общего товарооборота(LFL) на 20%; увеличение продаж фокусных групп товаров на 100% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года; успешное прошла ежегодную аттестацию директоров; была наставником новых директоров магазина; сформировала эффективную команду; снизила текучесть кадров вдвое по отношению к аналогичному периоду предыдущего года. Принимала участие в открытии нового магазина.

Эксперт-оценщик

с 03.2018 по 02.2019 (11 месяцев)
ПТ "Ломбард "Свіжа Копійка"(Скарбниця), Суми (Финансы, банки, страхование)

-консультационные услуги потенциальных клиентов о проходящих акциях и условиях кредитования;

-работа с действующей клиентской базой(оповещение о сроках окончания кредита, процентах);

-оценка драгоценных металлов в соответствии со стандартами и требованиями компании;

-подготовка отчетности для центрального офиса;

-контроль за сохранностью и корректностью оценки материальных ценностей;

-соблюдение правил кассовой дисциплины

Директор магазина

с 08.2006 по 04.2009 (2 года 8 месяцев)
ООО "Алло", Дружківка (Розничная торговля)

-организация мероприятий направленных на выполнение плановых показателей;

-анализ результатов продаж по каждому сотруднику и магазину в целом;

-адаптация и обучение новых сотрудников;

-контроль за соблюдением правил мерчандайзинга в соответствии с требованиями и стандартами компании;

-обеспечивала выполнение стандартов обслуживания покупателей в соответствии с правилами компании;

-организация и контроль за сохранностью товарно-материальных ценностей-проведение инвентаризаций;

-анализ работы конкурентов: мониторинг цен, модельного ряда, маркетинговых мероприятий ;

-решение любых стандартных и нестандартных ситуаций для бесперебойной работы магазина;

-подготовка отчетности для центрального офиса;

-контроль за соблюдением кассовой дисциплины и корректной работе в программе 1С;

-коммуникации с покупателями по вопросам брака товара или других жалоб;



Приступила к работе в компании на должности продавца-консультанта мобильной и цифровой техники, а так же услуг мобильной связи. По итогам работы в течении месяца была переведена на должность управляющего. В процессе работы принимала участие в открытии нового магазина. Участвовала в подборе персонала, обучала стажеров правилам и стандартам работы в компании. По итогу обучения все кандидаты успешно сдали экзамен и были приняты на должность продавцов-консультантов и управляющих. По итогам мотивации была признана лучшим управляющим филиала и награждена денежным призом.

Образование

Донбасская Государственная машиностроительная Академия

Экономика и предпринимательство(финансы), Краматорськ
Высшее, с 2003 по 2006 (2 года 9 месяцев)

Дружковский техникум ДГМА

Экономика предприятия(бухгалтерский учет), Дружківка
Среднее специальное, с 2000 по 2003 (2 года 9 месяцев)