Личные данные скрыты

Этот соискатель решил скрыть свои личные данные и контакты. Вы можете связаться с ним со страницы https://www.work.ua/resumes/6139994/

Керівник відділу, 25 000 грн

Рассматривает должности:: Керівник відділу, Управляючий (HR), Менеджер по роботі з клієнтами, Менеджер з закупівель, Менеджер з персоналу, SMM-менеджер, Супервайзер кол-центру, Категорійний менеджер, Тестувальник, Трейдер
Вид занятости:: полная
Город проживания:: Днепр
Готов работать:: Днепр, Удаленно

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 09.2022 по 04.2026 (3 года 8 месяцев)
Подорожник, мережа аптек, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Фахівець, який відповідає за вимірювання рівня лояльності клієнтів та їхньої готовності рекомендувати компанію знайомим. Його головна мета — перетворити покупців на постійних прихильників бренду і запобігти втраті аудиторії.

Основні обов'язки були - це вирішення конфліктної ситуації яка виникала між клієнтом та компанією, шляхом залагодження конфлікту, щоб клієнт лишився максимально задоволеним, на скільки це можливо від конкретної ситуації, без шкоди для компанії.

Пауза в карьере

с 06.2020 по 08.2022 (2 года 3 месяца)
Переезд

Жив в іншій країні і відповідно там же і працював

Официант

с 03.2018 по 05.2020 (2 года 3 месяца)
OneDollarBar, Дніпро (Гостинично-ресторанный бизнес)

Бармен-бариста

с 09.2016 по 02.2018 (1 год 6 месяцев)
Карусель, Дніпро (Гостинично-ресторанный бизнес)

Приготовление напитков
Выполнение обязанностей по поддержанию чистоты в зале кофейни
Общение с гостями‚ а именно демонстрация знаний ассортимента‚ активное предложение продукции гостям
Составление технологических карт
Обучение нового персонала

Образование

Національна Металургійна академія України

Кафедра металургії сталі, Дніпро
Высшее, с 2013 по 2017 (4 года)

Інженер з металургії чорних металів

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

MS Excel
MS Word
MS Office
Пользователь ПК
Пользователь Internet
MS PowerPoint
Windows
Email
Opera
Mozilla Firefox
Google Chrome
WordPad
Linux
Веб-браузеры
Express
Наполегливість
Координація команди
Табелювання
Координація проєктів
Прийом та відправка кореспонденції
Deadline management
Стресостійкість
Навчання команди
Управління командою
Робота в команді
Пунктуальність
Робота з клієнтами
Антикризові комунікації
Комунікабельність
Ефективна комунікація
Урегулювання конфліктів
Неконфліктність
Відповідальність
Здатність до навчання
Користувач ПК
Управлінські навички
Лідерство
Організація роботи персоналу

Знание языков

Английский — начинающий
Украинский — свободно
Немецкий — начинающий

Дополнительная информация

Комунікабельність, ініціативність, висока працездатність, стресостійкість, пунктуальність, тактовність.