Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и LinkedIn.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6247329

Опыт работы

Старший Адміністратор

с 05.2014 по наст. время (10 лет 1 месяц)
Norwegian Cruise Line, Miami (Готельний бізнес, туризм)

Керівник зміни, контролює роботу служби реєстрації, визначає обов'язки і завдання, відповідає за підготовку нових співробітників, організовує тренінги для співробітників, відповідає за вирішення проблем і програму Issue Trax.

Guest Relations Officer

с 09.2013 по 05.2014 (8 месяцев)
Hilton Sharks Bay, Sharm El Sheikh (Готельний бізнес, туризм)

Керівник програм Trip Advisor, Top Hotels, обробляє запити гостей, надає інформацію, пов'язану з курортом, організовує спеціальні запити клієнтів, вирішує проблеми і скарги, орієнтує туристичні групи, просуває заходи і ресторани.

Образование

Дніпропетровський Національний Університет Залізничного Транспорту

Організація Процесами Управління, Дніпро
Высшее, с 2007 по 2012 (4 года 10 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Сучасні методи управління для молодого керівника

2017, 2 місяці

Знания и навыки

Знание языков

• Английский — продвинутый
• Испанский — выше среднего

Дополнительная информация

Активний, цілеспрямований професіонал з великим досвідом, набутим у сфері обслуговування клієнтів. Використовує ресурси для максимізації продуктивності і стандартів якості для забезпечення постійного надання найвищих стандартів обслуговування клієнтів. Представницький, впевнений і виразний комунікатор на всіх рівнях, який поважає проекцію професійного іміджу.