Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6267736/

Опыт работы

Керівник колл центру

с 05.2020 по 02.2022 (1 год 9 месяцев)
Колл центр, Кропивницкий (Телекомунікації, зв'язок)

Працювала керівником колл центру, мала більше 10 проектів різного направлення (таксі, автосервіс, нерухомість, інтернет, телебачення, банк, магазин - вхідна та вихідна лінії). Проводила співбесіди, навчання, контроль за операторами, звіти та нарахування зп. Мала команду більше 60ти людей.
Одночасно вела 3-4 проекти, відповідала за якість результатів, звіти, комуніцювала з замовниками на пряму. Вводила та вдосконалювала мотиваційні схеми. Самостійно навчала операторів проектам.

Супервайзер

с 11.2018 по 05.2020 (1 год 6 месяцев)
ТОВ ТЕЛЕКОНТАКТ, Кропивницький (Телекомунікації, зв'язок)

Працювала оператором, потім супервайзером. Працювала на трьох проектах, банківські продажі, інтернет та телебачення. Успішно виконувала план та виходила на премію.
Як супервайзер працювала рік, мала команду з 15 людей, займалась проведенням тренінгів, звітами та навчанням операторів.

Образование

ЦДПУ

Психология, Кропивницький
Высшее, с 2015 по 2019 (3 года 9 месяцев)

Знания и навыки

• Користувач ПК

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно

Дополнительная информация

Розглядаю вакансію на неповний робочий день, віддалено. Комп’ютер, гарнітуру та стабільний інтернет маю✅