Анна
Управляющая, администратор
- Занятость:
- Полная занятость.
- Возраст:
- 38 лет
- Город:
- Днепр
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6279236
Опыт работы
Управляющая
с 12.2018 по 10.2019
(10 месяцев)
Отель «Prestige Apartments», Днепр (Гостинично-ресторанный бизнес)
•Организация запуска и бесперебойного функционирования гостиницы с «0»;
•Осуществление оперативного управления деятельностью отеля, подбор, обучение и управление персоналом (в подчинении 16 человек);
•Проведение осмотров объекта (19 номеров, сауна), контроль за проведением технического обслуживания, планово-предупредительных ремонтов и текущей эксплуатации оборудования и систем;
•Взаимодействие c энергоснабжающими, надзорными и другими административно-техническими городскими организациями.
Администратор
с 03.2004 по 09.2018
(14 лет 6 месяцев)
Мини-отель «Бансай», Днепр (Гостинично-ресторанный бизнес)
•Организация работы и эффективного взаимодействия всех структурных подразделений отеля на рост прибыли от продажи всех услуг отеля (13 номеров, 3 сауны, кафе);
•Осуществляет контроль за качеством обслуживания гостей отеля (7 человек в подчинении);
•Прoдaжа и офopмлeниe бpонирований;
•Вeдeние отчётноcти;
•Решение кoнфликтных ситуaций.
Образование
НМетАУ
Экономика предприятия, Днепр
Высшее, с 2007 по 2012 (4 года 10 месяцев)
Дополнительное образование и сертификаты
Школа гостиничного бизнеса MICHELLE «Управление отелем»
24-28.06.19
Школа гостиничного бизнеса MICHELLE «Управление отелем»
24-28.06.20
Участник форума Service Revolution Anti-Forum
12.10.2018
Знания и навыки
Дополнительная информация
•Непрерывный опыт работы в сфере обслуживания с 2004 года;
•Опыт открытия объекта с «0» (определение формата, регистрация, оформление необходимых лицензий, разрешений, ремонт, внутреннее наполнение, подбор персонала, реклама и продвижение, дальнейшее развитие);
•Опыт управления персоналом: подбор, обучение, постановка задач и контроль их выполнения (в подчинении от 7 до 16 человек);
•Отличное знание этикета и стандартов сервиса;
•Ориентация на гостя, работа с пожеланиями и проблемами гостей;
•Ответственность за результат работы;
•Высокий уровень собственной мотивации, желание развиваться в профессии;
•Навыки переговоров и решения вопросов;
•Грамотная устная и письменная речь;
•Дисциплинированность, ответственность;
•Отличное знание ПК, программы OtelMS;
•Английский средний;
•Есть личный автомобиль.
Похожие кандидаты
Керівник філії, адміністратор, помічник керівника
Днепр, Ивано-Франковск, Киев
Керівник, адміністратор
30000 грн, Днепр
Управляющая, администратор магазина, старший продавец, швея, диспетчер
25000 грн, Днепр
Начальник відділу, менеджер, економіст, адміністратор
Днепр, Покров
Водій, начальник АХО, спеціаліст СБ, Hard soft collection
40000 грн, Днепр