Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6343308/

Опыт работы

Менеджер з корпоративного бізнесу

с 09.2024 по 02.2026 (1 год 6 месяцев)
Сільпо Вояж, Київ (Туризм)

Залучення та розвиток корпоративних клієнтів (B2B-сегмент)
• Ведення переговорів та укладання договорів із компаніями
• Розробка індивідуальних туристичних рішень для бізнес-клієнтів (відрядження, MICE, корпоративні заходи)
• Організація ділових поїздок, конференцій, інсентив-турів
• Повний супровід клієнтів: від запиту до завершення поїздки
• Контроль якості наданих послуг та робота з зворотним зв’язком
• Взаємодія з партнерами (готелі, авіакомпанії, DMC, страхові компанії)
• Формування комерційних пропозицій та бюджетів
• Аналіз ринку та пошук нових можливостей для розвитку корпоративного напрямку
• Ведення CRM та підготовка звітності
• Контроль оплат та фінансових взаєморозрахунків із клієнтами

Руководитель туристического агентства

с 07.2020 по 10.2021 (1 год 4 месяца)
Opti, Київ (Туризм \ перевозки \ охранная деятельность)

1)разработка ценовой и скидочной политики

2)мотивация сотрудников

3)контроль работы менеджеров по продажам

4)маркетинговая политика

5)обучение персонала

6)определение целей и задач, организация исполнения, контроль их выполнения, анализ результатов

7)разработка перспективных направлений развития компании, бизнес-планирование, маркетинг-анализ рыночной ситуации, управленческий учет.

8) Администрирование сайта

9) Открытие новых туристических агентств

10) Мониторинг туристического рынка с целью создания наиболее конкурентоспособных предложений.

11) Сотрудничество и деловая переписка с туроператорами.

12)Просчет индивидуальных туров

13) работа с новыми и постоянными клиентами

14) Работа с корпоративными клиентами

15) Заключение договоров с туристическими операторами.

16) Разрешение сложных ситуаций с туристами.

17) Оформление документации, ведение отчётности.

Руководитель отдела продаж в отделе туризма

с 01.2020 по 07.2020 (7 месяцев)
АРОУ, Київ (Продажа туристических услуг)

1)разработка ценовой и скидочной политики
2)мотивация сотрудников
3)контроль работы менеджеров по продажам
4)маркетинговая политика
5)обучение персонала
6)определение целей и задач, организация исполнения, контроль их выполнения, анализ результатов
7)разработка перспективных направлений развития компании, бизнес-планирование, маркетинг-анализ рыночной ситуации, управленческий учет.

Руководитель отдела продаж туристической фирмы

с 02.2017 по 01.2020 (3 года)
Oriental Tourism, Київ (Продажа туристических продуктов и сопутствующих услуг)

1)разработка ценовой и скидочной политики
2)мотивация сотрудников
3)контроль работы менеджеров по продажам
4)маркетинговая политика
5)обучение персонала
6)определение целей и задач, организация исполнения, контроль их выполнения, анализ результатов
7)разработка перспективных направлений развития компании, бизнес-планирование, маркетинг-анализ рыночной ситуации, управленческий учет.

Менеджер по продажам туристических услуг

с 01.2015 по 01.2017 (2 года)
Аквариум Путевок, Київ (Продажа туристических услуг)

Привлечение новых клиентов и продажа туристических путевок (обработка онлайн-заявок, входящих звонков);
Консультация клиентов, подбор оптимальных туров;
Оформление страховок, виз, загранпаспортов и иных документов;
Бронирование номеров в гостиницах;
Приобретение или бронирование билетов (авиа, ж/д, автобусы и т.п.);
Бронирование услуг для клиентов (экскурсии, встреча в аэропорту, аренда автомобилей, питание и прочее).

Образование

Киевский национальный торгово-экономический университет

Факультет отельно-ресторанного бизнеса, специальность Туризм, Київ
Высшее, с 2010 по 2016 (6 лет)

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Пользователь Internet
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• Windows
• Adobe Photoshop
• Internet Explorer
• Email
• Outlook Express
• MS Access
• Opera
• Mozilla Firefox
• Linux
• Графические редакторы
• MS Paint
• WordPad
• Обучение персонала
• Операционные системы
• Администрирование сайта
• Express
• Опыт продажи туристических услуг
• Опыт общения с клиентами
• Знание курортов , стран
• Знание отельных баз курортов
• Посещение рекламных туров
• Опыт работы с корпоративными клиентами
• Опыт старта туристических агентств с 0
• Открытие новых туристических агентств
• Разработка перспективных направлений развития компании
• Сотрудничество и деловая переписка с туроператорами.

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

знание офисных программ: MS Word, Excel;
знание иностранных языков;
опыт ведения переговоров;
опыт подбора, обучения, адаптации, мотивации персонала;
опыт стратегического планирования;
опыт управления людьми;
способность принимать нестандартные управленческие решения;
способность сплотить коллектив;
умение делегировать полномочия;
умение контролировать;
умение планировать и прогнозировать;
умение убеждать.
способность убеждать;
умение планировать и организовывать свой рабочий день.