Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6389744/

Опыт работы

Руководитель филиала

с 09.2020 по 07.2022 (1 год 10 месяцев)
Днипро-М, Харьков (Роздрібна торгівля)

Обязанности:
•Организация работы филиала;
•Ведение административно-хозяйственной деятельности;
•Расширение сети;
•Контроль деятельности подразделений филиала (склад, логистика, сервис, фирменная розница);
•Выполнение плановых показателей;
•Подбор, адаптация и мотивация персонала;
•Работа с договорами и бухгалтерской документацией;
•Взаимодействие с органами местного самоуправления;
•Оперативное решение нестандартных ситуаций;
•Планирование затрат

Достижения:
•Эффективное администрирование региона (Харьков, Сумы, Луганск, Полтава, Донецк) с соблюдением стандартов компании ;
•Расширение сети (30+ магазинов) без сбоев бизнес процессов;
•Экономия значительных средств компании путем создания своей мобильной бригады для оперативных ремонтов в сети и при новых открытиях.

Территориальный менеждер

с 04.2019 по 05.2020 (1 год 1 месяц)
Justin, Харьков (Логистический оператор)

Обязанности:
•Администрирование работы сети отделений (14 отделений);
•Расширение сети отделений
•Поиск и привлечение новых клиентов;
•Выполнение плановых показателей;
•Подбор и адаптация персонала;
•Работа с договорами и бухгалтерской документацией;
•Оперативное решение нестандартных ситуаций;
•Планирование затрат;
•Проведение тренингов и презентаций.

Достижения:
Лидирующие позиции в рейтинге Копании, 1 и 2 место в течении последних полгода (90 сетей). Улучшение показателя клиентского сервиса. Уменьшение общих затрат сети отделений. Развитие сети, участие в пилотных проектах внедрения новых форматов отделений.

Руководитель отделения

с 09.2012 по 03.2018 (5 лет 6 месяцев)
Новая Почта, Харьков (Транспорт, логистика)

Обязанности:
•Организация работы отделения
•Выполнение плановых показателей реализации, качества, сервиса
•Оптимизация складской и транспортной логистики
•Подбор и адаптация персонала
•Работа с договорами и бухгалтерской документацией
•Оперативное решение нестандартных ситуаций
•Планирование затрат
•Разработка и внедрение методов улучшения показателей отделения
•Проведение тренингов и презентаций
•Оптимизация рабочих процессов, уменьшение общих затрат, повышение рентабельности
•Решение конфликтных ситуаций с клиентами
•Продвижение и внедрение новых продуктов компании

Достижения:
Открытие нового сортировочного депо, налаживание внутренних процессов. Разработка планов по своевременному транспортированию грузов. Лидирующие позиции в рейтингах Компании, неоднократно был награжден грамотами от высшего руководства Компании.

Образование

Харківський Національний Університет внутрішніх справ

Захист інформації з обмеженим доступом, Харьков
Высшее, с 2006 по 2011 (4 года 8 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

«Эффективный руководитель»

2017

«Работа с возражениями»

2017

«Управление конфликтами»

2018

«Клиентский сервис»

2018

Знания и навыки

• Умение анализировать
• Бюджетирование/планирование и контроль выполнения
• Оптимизация затрат предприятия
• Командообразование и мотивации персонала

Знание языков

• Украинский — продвинутый
• Русский — средний
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Владение ПК – уверенный пользователь (1С, MS office, Outlook, Awis), наличие водительского удостоверения (категория В) и личного транспорта.