Сервис поиска работы №1 в Украине

Резюме от 16 августа 2026

Анастасія

Оператор чата, 25 000 грн

Рассматривает должности:: Оператор чата, Direct-менеджер, Оператор по роботі з клієнтами, Оператор call-центру, Оператор контакт-центру, Менеджер із замовлень
Вид занятости:: полная
Возраст:: 30 лет
Город проживания:: Жмеринка
Готов работать:: Жмеринка, Удаленно

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6406401/

Опыт работы

Оператор КЦ

с 02.2026 по 08.2026 (7 месяцев)
Екта Сервіс, ТОВ, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

Обробка дзвінків та чатів

Менеджер з логістики віддалено

с 09.2025 по 01.2026 (5 месяцев)
Шаповал А.В., ФОП (торговельна компанія), Дистанційно (Транспорт, логістика)

Приймання вхідних дзвінків там смс, консультування пасажирів та бронювання квитків на рейс

Оператор контакт-центру віддалено

с 07.2023 по 09.2025 (2 года 3 месяца)
Док.юа, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Запис пацієнтів на діагностику та консультації

Оператор call-центра удаленно

с 10.2020 по 03.2022 (1 год 6 месяцев)
Likarni.com, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Запис пацієнтів до медичних центрів на консультації та діагностику

Старший продавец-консультант(администратор)

с 02.2020 по 08.2020 (7 месяцев)
ФОП "Модный юа", Изюм (Розничная торговля,непродовольственная группа)

Старший продавец-консультант

с 08.2018 по 08.2019 (1 год)
ТОВ "БИР-МАРКЕТ", Изюм (Розничная торговля)

Кредитный специалист

с 04.2017 по 05.2018 (1 год 2 месяца)
ПАТ Форвард Банк, Ізюм (Державні організації)

Образование

ДП ИДНЗ "61

Бухгалтерия,оператор ПК, Ізюм
Среднее специальное, с 2012 по 2015 (3 года)

Знания и навыки

Комунікабельність
Здатність до навчання
Доброзичливість
Неконфліктність
Активний продаж
Чесність
Уважність
Дисциплінованість

Знание языков

Украинский — свободно

Дополнительная информация

Ключові навички:
-Консультація клієнтів (чат, телефон)
-Ведення ділового листування
-Робота із запереченнями та скаргами
-Запис клієнтів на консультації / послуги
-Обробка заявок та внесення даних у CRM / таблиці
-Відповідальність та стресостійкість
-Робота за скриптами та інструкціями

Досвід роботи:

Оператор кол-центру / менеджер по роботі з клієнтами
Прийом вхідних звернень клієнтів
Консультація щодо послуг компанії
Запис клієнтів на консультації та діагностику
Супровід клієнта до завершення послуги

Фіксація інформації у CRM-системі:

✔️ Працювала з великим потоком звернень
✔️ Дотримувалась стандартів сервісу
✔️ Виконувала поставлені плани та KPI