Любовь

Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту, Facebook и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6440863

Опыт работы

Старший Администратор

с 03.2021 по наст. время (3 года 3 месяца)
Studio NUDE, Киев (Красота, фитнес, спорт)

• Организация различных заграничных мероприятий и действий, направленных на продвижение, укрепления имиджа и продажи услуг и товаров от студии.
• Осуществление активных продаж профильных товаров/услуг/процедур.
• Координировать работу персонала и составлять рабочий график.
• Консультировать клиентов (рассказывать об услугах, их стоимости, показаниях или противопоказаниях, предоставлять другую первичную информацию).
• Контроль прихода и выхода персонала по рабочему графику (журнал регистрации).
• Отвечать на звонки клиентов, записывать на прием.
• Встречать и провожать клиентов, создавая для них комфортную атмосферу, чтобы посетителям действительно захотелось вернуться в заведение еще раз.
• Контролировать общение персонала с гостями (обслуживающий персонал).
• Решение конфликтных ситуаций (посетители, персонал).
• Контроль внешнему виду персонала согласно стандарту.
• Отчет по кассе для директора, контроль по скидкам на кассе отчетность по скидкам (учет).


Работа с документацией:

1. Организационная структура, права, обязанности и режим работы персонала;
2. Документация:
- услуги, которые оказывает студия;
- товары, которые продаются в студии;
- цены на все услуги и товары;
- цены на услуги основных конкурентов;
- текущие акционные предложения;
- планировка и стандарт оформления помещений;
- ФИО, график работы специалистов, обязанности специалистов;
- правила и нормы охраны труда;
- документы, регламентирующие работу студии;
- документация различных заграничных мероприятий и действий, направленных на продвижение, укрепления имиджа и продажи услуг и товаров от студии.

Администратор

с 07.2020 по 12.2020 (5 месяцев)
Салон красоты "Масик", Киев (Красота, фитнес, спорт)

Координировать работу персонала и составлять рабочий график.
Консультировать клиентов (рассказывать об услугах, их стоимости, показаниях или противопоказаниях, предоставлять другую первичную информацию).
Контроль прихода и выхода персонала по рабочему графику (журнал регистрации).
Отвечать на звонки клиентов, записывать на прием.
Встречать и провожать клиентов, создавая для них комфортную атмосферу, чтобы посетителям действительно захотелось вернуться в заведение еще раз.
Контролировать общение персонала с гостями (обслуживающий персонал).
Решение конфликтных ситуаций (посетители, персонал).
Отчет по кассе для директора, контроль по скидкам на кассе отчетность по скидкам (учет).
Осуществлять выкладку и активные продажи профильных товаров и тд.

Администратор

с 01.2020 по 03.2020 (2 месяца)
Салон красоты и СПА (Красота / Фитнес / Спорт), Киев (Красота, фитнес, спорт)

1. Консультация клиентов.
2. Журнал регистрации.
3. Отвечать на звонки клиентов, записывать на прием.
4. Встречать и провожать клиентов, кофе\чай.
5. Ведение учёта по кассе.

Продавец-консультант

с 05.2019 по 08.2019 (3 месяца)
ТРЦ Дарницкий (Торговля розничная / Retail), Киев (Услуги покупка\продажа)

Консультация по ассортименту отдела.
Продажа товаров отдела клиентам.
Помощь в покупке сопутствующих товаров.
Обеспечение наличия товаров в отделе.
Отчет по кассе для директора, контроль по скидкам на кассе отчетность по скидкам (учет).

Образование

Киевская Академия Парикмахерского Искусства

Дизайн стиля и визажа, искусство фейс-арта, боди-арта, Киев
Высшее, с 2020 по 2023 (2 года 9 месяцев)

Академия Искусства Красоты.

Визажист-стилист, Гримёр-постижер, Киев
Неоконченное высшее, с 2017 по 2020 (2 года 8 месяцев)

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно

Дополнительная информация

Личные качества:
1. Многозадачность;
2. Творческий подход к выполнению задач;
3. Стремление к самосовершенствованию;
4. Умение воспринимать конструктивную критику;
5. Навыки в обучении персонала;
7. Умение работы в команде;
8. Внимательность;
9. Способности к быстрому обучению;
10. Без вредных привычек.


Увлечения и интересы:
1. Спорт - спортивно-бальные танцы, коньки, ролики.
2. Музыка
3. Природа - проходы в горы.
4. Рукоделие - создание украшений, реквизита и тд.
6. Творчество - рисование, фотография, 3D, 2D Art.