Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6458934

Опыт работы

Manager of Processing department

с 04.2021 по наст. время (3 года 2 месяца)
Envio, Удаленно (IT)

Handling incoming calls, chats, emails - assisting customers
Working with vendors, solving account and order issues
Creating reports in order to improve sales tendency
Finding solutions for decreasing cancellation and return rate
Managing team work

Analytic

с 09.2019 по 04.2021 (1 год 7 месяцев)
Nexteum, Удаленно (Selling)

Analysing statistic and trend of the company. Decreasing level of cancellation upon report outcome.

Customer support representative

с 08.2017 по 09.2019 (2 года 1 месяц)
Nexteum, Удаленно (Selling)

Handled 60+ tickets a day including phone calls and emails. Assisted customers with variety of product issues. Found solutions to keep customer stuffed in order to earn further business.

Образование

Черноморский Национальный Университет имени Петра Могилы

Филология (английский,немецкий) - бакалавр, Николаев
Неоконченное высшее, с 2014 по 2018 (3 года 9 месяцев)

Знание языков

Английский — свободно