Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6555882/

Опыт работы

Data analyst

с 10.2024 по 03.2026 (1 год 6 месяцев)
Lyft, Львів (IT)

Was working as a Data and Map editing Specialist.
- been working with SQL;
- working with maps and logistics;
- collaborating with the team, was given an award for exceptional performance;

Customer support representative

с 09.2023 по 07.2024 (11 месяцев)
Helpware, Львів (Роздрібна торгівля)

Managing customers' requests of a big online shop.
Also working with order quality and money/security problems.

Additionally, I make shadowing sessions for newbie agents.

Game Customer Support

с 11.2021 по наст. время (4 года 9 месяцев)
5ca, Львів (IT)

- Providing customer support service to players all over the world
- restoring accounts
- time management
- team work
- working with world-known company

Game Customer Support

с 04.2021 по 10.2021 (7 месяцев)
MoGi Group, Львів (IT)

Chatting with gamers (English/Russian support), resolving their problems, creating and using macros (editing them if needed), soft skills, working with the technical department, adapting bot answers to the Russian language.

Mobile games analyst

с 03.2020 по 05.2021 (1 год 3 месяца)
PlayPlay, Дніпро (IT)

Testing videogames, making spreadsheets with all the game data, calculating game balance during the gameplay.

Образование

Національний університет «Львівська політехніка»

Психологія, Львів
Неоконченное высшее, с 2024 по 2029 (5 лет)

Kharkiv Polytechnical University

Project management, Харків
Высшее, с 2006 по 2012 (6 лет)

Знания и навыки

• Canva
• Adobe Photoshop
• Adobe Illustrator
• Adobe InDesign
• Adobe After Effects
• Google
• Google Docs
• Аналітичне мислення
• DaVinci Resolve
• Відеомонтаж
• Креативність
• Комунікабельність
• Адаптивність
• Чесність
• Adobe Lightroom

Знание языков

Английский — выше среднего