Контактная информация

Соискатель указал эл. почту, адрес и Facebook.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6725599/

Опыт работы

Директор салону краси

с 03.2024 по 09.2024 (6 месяцев)
Салон краси, Киев (Краса, фітнес, спорт)

Обов’язки керівника салону краси :
1. Управління персоналом:
• Підбір, навчання, адаптація та мотивація співробітників.
• Розподіл обов’язків між працівниками (майстрами, адміністраторами тощо).
• Контроль за виконанням стандартів роботи, дисципліни та якості обслуговування клієнтів.
2. Фінансовий менеджмент:
• Ведення бюджету салону (контроль доходів і витрат).
• Аналіз фінансових показників (прибутковість, завантаженість майстрів, середній чек).
• Розробка цінової політики та контроль за дотриманням прайс-листа.
3. Організація роботи салону:
• Контроль за дотриманням санітарно-гігієнічних норм та правил безпеки.
• Управління розкладом роботи майстрів і записами клієнтів.
• Забезпечення салону необхідними матеріалами та обладнанням.
4. Робота з клієнтами:
• Вирішення спірних ситуацій та претензій клієнтів.
• Контроль за рівнем сервісу та підтриманням лояльності клієнтів.
• Організація програм лояльності, акцій та знижок.
5. Маркетинг і розвиток салону:
• Розробка стратегії просування послуг (соцмережі, реклама, співпраця з блогерами).
• Аналіз конкурентів і впровадження нових послуг/трендів у салоні.
• Підтримка іміджу салону на ринку.
6. Адміністративна діяльність:
• Ведення внутрішньої документації (звіти, контракти з постачальниками, облік витратних матеріалів).
• Контроль за справністю обладнання та своєчасним технічним обслуговуванням.
• Взаємодія з контролюючими органами.

Офіс-менеджер

с 03.2023 по 02.2024 (11 месяцев)
Маяк, Киев (Нерухомість)

1.Організація роботи офісу:
Забезпечення порядку в офісі.
Ведення обліку витратних матеріалів (канцтовари, вода, кавовий запас тощо).
Контроль за своєчасним постачанням необхідного обладнання та матеріалів.
2.Адміністративна підтримка команди:
•Координація графіків зустрічей і заходів.
•Допомога керівництву у плануванні зустрічей, подорожей, бронюванні квитків і готелів.
•Ведення документації (звіти, договори, внутрішні документи).
3.Комунікації:
•Прийом дзвінків, електронних листів, перенаправлення повідомлень.
•Зустріч і супровід гостей офісу.
•Взаємодія з постачальниками, партнерами та сервісними компаніями.
4.Контроль технічного стану офісу:
•Організація технічного обслуговування обладнання.
•Взаємодія з сервісними компаніями щодо ремонту чи усунення несправностей.
5.Організація корпоративних заходів:
•Підготовка та координація зустрічей, святкувань, тренінгів.
•Створення комфортних умов для команди під час заходів.
6.Управління фінансами:
•Ведення дрібних касових операцій (оплата рахунків, відшкодування витрат працівникам).
•Контроль за дотриманням бюджету офісу.

Необхідні навички та якості
•Організованість і уважність до деталей.
•Вміння працювати в умовабагатозадачності.
•Комунікабельність і дипломатичність.
•Базові знання діловодства та документообігу.
•Впевнене володіння офісними програмами (MS Office, Google Workspace).

Арт директор мережі салонів

с 01.2020 по 08.2020 (7 месяцев)
Girls, Киев (Краса, фітнес, спорт)

Обов’язки керівника салону краси :
1. Управління персоналом:
• Підбір, навчання, адаптація та мотивація співробітників.
• Розподіл обов’язків між працівниками (майстрами, адміністраторами тощо).
• Контроль за виконанням стандартів роботи, дисципліни та якості обслуговування клієнтів.
2. Фінансовий менеджмент:
• Ведення бюджету салону (контроль доходів і витрат).
• Аналіз фінансових показників (прибутковість, завантаженість майстрів, середній чек).
• Розробка цінової політики та контроль за дотриманням прайс-листа.
3. Організація роботи салону:
• Контроль за дотриманням санітарно-гігієнічних норм та правил безпеки.
• Управління розкладом роботи майстрів і записами клієнтів.
• Забезпечення салону необхідними матеріалами та обладнанням.
4. Робота з клієнтами:
• Вирішення спірних ситуацій та претензій клієнтів.
• Контроль за рівнем сервісу та підтриманням лояльності клієнтів.
• Організація програм лояльності, акцій та знижок.
5. Маркетинг і розвиток салону:
• Розробка стратегії просування послуг (соцмережі, реклама, співпраця з блогерами).
• Аналіз конкурентів і впровадження нових послуг/трендів у салоні.
• Підтримка іміджу салону на ринку.
6. Адміністративна діяльність:
• Ведення внутрішньої документації (звіти, контракти з постачальниками, облік витратних матеріалів).
• Контроль за справністю обладнання та своєчасним технічним обслуговуванням.
• Взаємодія з контролюючими органами.

Администратор

с 03.2017 по 11.2017 (8 месяцев)
Барбершоп, Киев (Краса, фітнес, спорт)

1.Організація роботи офісу:
Забезпечення порядку в офісі.
Ведення обліку витратних матеріалів (канцтовари, вода, кавовий запас тощо).
Контроль за своєчасним постачанням необхідного обладнання та матеріалів.
2.Адміністративна підтримка команди:
•Координація графіків зустрічей і заходів.
•Допомога керівництву у плануванні зустрічей, подорожей, бронюванні квитків і готелів.
•Ведення документації (звіти, договори, внутрішні документи).
3.Комунікації:
•Прийом дзвінків, електронних листів, перенаправлення повідомлень.
•Зустріч і супровід гостей офісу.
•Взаємодія з постачальниками, партнерами та сервісними компаніями.
4.Контроль технічного стану офісу:
•Організація технічного обслуговування обладнання.
•Взаємодія з сервісними компаніями щодо ремонту чи усунення несправностей.
5.Організація корпоративних заходів:
•Підготовка та координація зустрічей, святкувань, тренінгів.
•Створення комфортних умов для команди під час заходів.
6.Управління фінансами:
•Ведення дрібних касових операцій (оплата рахунків, відшкодування витрат працівникам).
•Контроль за дотриманням бюджету офісу.

Арт директор

с 03.2017 по 01.2018 (10 месяцев)
Barbarizz dry bar, Киев (Краса, фітнес, спорт)

Обов’язки керівника салону краси :
1. Управління персоналом:
• Підбір, навчання, адаптація та мотивація співробітників.
• Розподіл обов’язків між працівниками (майстрами, адміністраторами тощо).
• Контроль за виконанням стандартів роботи, дисципліни та якості обслуговування клієнтів.
2. Фінансовий менеджмент:
• Ведення бюджету салону (контроль доходів і витрат).
• Аналіз фінансових показників (прибутковість, завантаженість майстрів, середній чек).
• Розробка цінової політики та контроль за дотриманням прайс-листа.
3. Організація роботи салону:
• Контроль за дотриманням санітарно-гігієнічних норм та правил безпеки.
• Управління розкладом роботи майстрів і записами клієнтів.
• Забезпечення салону необхідними матеріалами та обладнанням.
4. Робота з клієнтами:
• Вирішення спірних ситуацій та претензій клієнтів.
• Контроль за рівнем сервісу та підтриманням лояльності клієнтів.
• Організація програм лояльності, акцій та знижок.
5. Маркетинг і розвиток салону:
• Розробка стратегії просування послуг (соцмережі, реклама, співпраця з блогерами).
• Аналіз конкурентів і впровадження нових послуг/трендів у салоні.
• Підтримка іміджу салону на ринку.
6. Адміністративна діяльність:
• Ведення внутрішньої документації (звіти, контракти з постачальниками, облік витратних матеріалів).
• Контроль за справністю обладнання та своєчасним технічним обслуговуванням.
• Взаємодія з контролюючими органами.

Образование

Києвський Національний Університет Дизайну та Технологій

Дизайн інтер’єру, Киев
Высшее, с 2013 по 2017 (4 года)

Винницкий педагогический колледж

Вчитель Образотворчого та декоративно-прикладного мистецтва, Винница
Среднее специальное, с 2010 по 2014 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Smm specialist

2022

Projector-graphic design

2020

Знания и навыки

• Adobe Photoshop
• Користувач Internet
• Дисциплінованість
• Саморозвиток
• Ведення CRM
• Beauty Pro
• Адміністрування офісу
• Неконфліктність
• Користувач 1С
• Ведення документації
• Здатність до навчання
• Управління командою
• Комунікабельність

Знание языков

• Английский — средний
• Русский — свободно
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Я досвідчений професіонал із багаторічним досвідом роботи на керівних посадах, зокрема директором салону краси та офіс-менеджером.
Відзначаюся високим рівнем стресостійкості, відповідальністю та старанністю.
Маю креативний підхід до вирішення завдань, що дозволяє знаходити нестандартні рішення і вдосконалювати робочі процеси. Завжди зберігаю позитивний настрій, що сприяє створенню дружньої атмосфери в колективі й ефективній взаємодії з клієнтами.
Вмію організовувати роботу команди та забезпечувати якісне обслуговування, орієнтуючись на досягнення найкращих результатів.