Ілля
Маркетолог
- Занятость:
- Полная занятость, неполная занятость.
- Возраст:
- 22 года
- Город проживания:
- Днепр
- Готов работать:
- Днепр, Удаленно
Контактная информация
Соискатель указал телефон , эл. почту, Instagram и LinkedIn.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6738144
Опыт работы
Training specialist
с 02.2022 по 12.2023
(1 год 10 месяцев)
ТОВ "КОТО ДЕВЕЛОПМЕНТ", The Credit Thing, trading name of Koto Card Limited, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)
Вступне навчання: складання плану навчання, оновлення, доповнення навчальними матеріалами, актуалізація тестів / практичний завдань, проведення тренінгів, трекінг результатів навчання.
Безперервне навчання: Щомісячний KPI тест на рівень знань. Формується на підставі змін, ТОП помилок, поширених запитань. За підсумком тестування виділення ТОП помилок і донавчання.
Тренінги/відео: при запуску нового продукту або великих змін, готувати матеріал для вивчення або у вигляді тренінг-сесії, або відеоролика.
База знань: щоденне доповнювання бази знань на підставі запитань від клієнтів, співробітників усіх напрямків. Актуалізація інформації і переглядати речові модулі для клієнтів.
Новити в телеграм канали: усі зміни, оновлення обов'язково публікуються в новинний канал.
Індивідуальне навчання: якщо у співробітника (-ків) спостерігаються проблеми з певним процесом, продуктом.
Рев'ю відгуків у соц мережах: щомісяця зводити підсумок відгуків у вигляді презентації з посиланням на діалог і коротким описом, що було крутого в діалозі. Проводити з командою зустріч для обговорення кейсів.
Пропозиції щодо оптимізації роботи: На регулярній основі раз на місяць готувати пропозиції щодо доопрацювання ресурсів, поліпшення процесів тощо, що знижуватиме зусилля співробітників, клієнтів, покращуватиме ефективність.
Розвиток команди: націлення не тільки на розвиток співробітників у робочих процесах, а й мотивувація, підтримка у саморозвитку. Проводити поза робочі зустрічі за інтересами. Організовувати корпоративне читання. Спільне проходження курсів, тренінгів, квізів і тд.
Комунікація та мотивація: Підтримка доброзичливої атмосфери в колективі, де кожен відчуває себе невід'ємною частиною однієї команди, де кожен розуміє свою роль і значимість.
Агент з інформаційних послуг
с 06.2020 по 09.2021
(1 год 3 месяца)
ТОВ "РУШ", Дніпро (Мережа магазинів дрогері)
Спеціаліст контакт-центру, спілкування з клієнтами, вирішення спірних питань, консультація клієнтів, в т.ч. англійською мовою
Касир торговельного залу
с 02.2020 по 06.2020
(4 месяца)
ТОВ "СІЛЬПО-ФУД", Дніпро (Роздрібна торгівля)
Касир
Образование
Дніпровський університет імені Альфреда Нобеля
Міжнародний Маркетинг, Дніпро
Неоконченное высшее, с 2023 по 2025 (2 года)
Магістр
Дніпровський університет ім. Альфреда Нобеля
Міжнародний маркетинг, Дніпро
Высшее, с 2019 по 2023 (4 года)
Бакалавр
Навчання проводиться повністю англійською мовою
Дополнительное образование и сертификаты
Комп'ютерна академія "ШАГ", курс "Комп'ютерна графіка та дизайн"
2020, 30 місяців
Знание языков
- Украинский — свободно
- Русский — свободно
- Английский — продвинутый
Похожие кандидаты
Маркетолог
Удаленно
Маркетолог
Удаленно
Контент-менеджер (администрирование сайтов), таргетолог, интернет-маркетолог, PPC-специалист
25000 грн, Киев, Одесса, Удаленно
Маркетолог, контент-менеджер
Удаленно
Маркетолог
Удаленно
Интернет-маркетолог
16000 грн, Днепр, Винница
,
еще 6 городов