Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6742825

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 11.2019 по 07.2021 (1 год 8 месяцев)
ХФ ТОВ «ЕТАЛОН АСП», Харьков (Надання послуг населенню з повірки лічильників води)

Консультація замовників персонально та по телефону з приводу надання послуг; обробка та супроводження замовлення; контроль за своєчасним виконанням замовлення; документарна логістика; обмін інформацією зі службами (КП Харківські теплові мережі, КП Харківський міськводоканал); вирішення конфліктних ситуацій.

Адміністратор

с 05.2017 по 05.2018 (1 год)
ГОТЕЛЬ «COMPLIMENTE», Харьков (Надання готельних послуг)

Бронювання місць в готелі за телефоном або на сайті Booking; розрахунки гостей; вирішення конфліктних ситуацій; контроль за обслуговуючим персоналом.

Адміністратор

с 05.2009 по 04.2017 (7 лет 11 месяцев)
Оздоровчий комплекс «МАРІН КЛУБ», Харьков (Надання оздоровчих послуг)

Надання консультацій по послугам закладу та продаж послуг; запис на оздоровчі програми та проведення програм; розрахунки з клієнтами; прийом та відповідальність за розхідні матеріали; звітність керівництву; контроль за обслуговуючим персоналом.

Продавець-консультант

с 10.2002 по 01.2006 (3 года 3 месяца)
Мережа салонів мобільного зв'язку «ВСЯ МОБИЛЬНАЯ СВЯЗЬ», Харьков (Роздрібна продаж обладнання для стільникового зв’язку)

Консультації покупців по вибору обладнання мобільного зв’язку та продаж; розрахунки з покупцями.

Старший лаборант валеологічної лабораторії

с 11.2000 по 09.2002 (1 год 10 месяцев)
Харківський національний університет ім. В.Н. Каразіна, Харьков (Заклад вищої освіти)

Розробка освітніх програм для закладів дошкільного виховання; викладання предмету «Валеологія» в закладах дошкільного виховання

Комірник

с 01.1994 по 08.2000 (6 лет 7 месяцев)
ХАРКІВСЬКИЙ МИЛОВАРНИЙ КОМБІНАТ, Харьков (Виробництво мила)

Прийом, видача та контроль за ТМЦ

Образование

Харківський національний університет ім. В.Н. Каразіна

Філологія, Харьков
Высшее, с 1996 по 2002 (5 лет 8 месяцев)

фах за дипломом – “Філолог, викладач російської мови та літератури”.

Знания и навыки

Дополнительная информация

•Володіння ПК – користувач.
•Володіння мовами: українська, російська мова – вільне володіння;
•Маю великий дослід праці з людьми в галузі сфери послуг та вирішення конфліктних ситуацій; професійно поставлене мовлення при спілкуванні з клієнтами. Володію методиками аналітичного мислення та прийняття рішень. Вільно переймаю додаткові навички для професійного вдосконалення.
•Готовність до відряджень – так.

Якщо я не в зоні покриття мобільного зв'язку, прохання телефонувати на Viber за номером [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)