Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/6808113

Опыт работы

Бухгалтер

с 03.2021 по 10.2021 (7 месяцев)
Югсвет, Херсон (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Контроль наличия первичной документации.
- Работа с первичными документами: оформление, обработка, сортировка, классификация, проверка на соответствие формальным требованиям и законодательству.
- Проверка правильности заполнения первичной документации.
- Сверка документов с поставщиками.
- Учёт ГСМ (путевые листы, приход и списание)

Оператор колл-центра

с 03.2019 по 06.2020 (1 год 3 месяца)
АТ "Райффайзен Банк Аваль", Херсон (Финансы, банки, страхование)

- Прием входящих и выходящих звонков. Обслуживание клиентов в телефонном режиме относительно продуктов банка.
- Обработка поступающих, оставленных для перезвона и пропущенных звонков
- Информирование клиентов о действующих льготных программах и акциях. Высокий уровень консультирования по финансовым вопросам: о дате завершения кредитного договора, способах оплаты и погашения кредитных продуктов
- Назначение встреч, подключение услуг. Продажа кредитных продуктов, тарифных пакетов, депозитов
- Верификация. Сбор и анализ обратной связи клиентов. Работа с жалобами и пожеланиями
- Помощь в заполнении заявок на кредит, оформлении и закрытии карт
- Выявление потребностей клиента, выполнение плановых показателей по продажам, соблюдение стандартов качества обслуживания клиентов банка
- Решение конфликтных ситуаций

Образование

Херсонский национальный технический университет

Учет, аудит и налогообложение, Херсон
Высшее, с 2017 по 2021 (4 года)

Знания и навыки

Знание языков

• Русский — свободно
• Английский — начинающий
• Украинский — свободно