Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7042953/

Опыт работы

Руководитель отдела / Старший специалист по работе с клиентами и партнерами компании

с 12.2017 по 05.2021 (3 года 6 месяцев)
Outsourcing Company, Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

- ведение переговоров с клиентами и бизнес партнерами компании;
- заключение сделок;
- составление отчетности;
- формирование "call centra" c 0;
- формирование отдела продаж с 0;
- проведение собеседований при приеме на работу;
- обучение стажёров;
- обучение персонала отдела;
- координация работы персонала отдела;
- консультирование клиентов (партнеров);

01.12.2017 - 30.04.2020 гг. - старший специалист отдела по работе с клиентами (партнёрами) компании"Outsourcing Company"
01.05.2020 -10.05.2021 гг.- руководитель отдела по работе с клиентами и партнерами компании «Outsourcing Company»

Старший специалист отдела \ Специалист по работе с клиентами

с 04.2016 по 11.2017 (1 год 8 месяцев)
Call Centr, Одеса (IT)

• ведение переговоров;
• поиск новых клиентов;
• заключение сделок;
• обучение персонала отдела;

25.04.2016 - 10.01.2017 гг. - менеджер по работе с клиентами, Call Centr
11.01.2017 - 23.11.2017 гг. - руководитель отдела, Call Centr

Образование

Национальный университет "Одесская юридическая академия"

" ИПС "( институт прокуратуры и следствия ), квалификация : "специалист юрист", Одесса
Высшее, с 2013 по 2016 (3 года)

Юридический колледж Национального университета" Одесская юридическая академия"

За специальностью "Правоведение" и получил квалификацию юрист., Одесса
Среднее специальное, с 2010 по 2013 (3 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Дія. Цифрова освіта

1 день
Сертификат

Знания и навыки

• Ведение переговоров
• Работа с клиентами
• Работа с партнерами
• Консультирование клиентов
• Продажи услуг
• Телефонные переговоры
• Управление персоналом
• Руководство отделом
• Построение отдела продаж с нуля
• Подбор персонала
• Проведение собеседований
• Обучение персонала
• Наставничество
• Контроль качества работы сотрудников
• Составление отчетности
• Работа с базами данных
• Сбор и обработка информации
• Уверенный пользователь ПК
• Разрешение конфликтных ситуаций

Знание языков

• Украинский — выше среднего
• Английский — начинающий

Инвалидность

Вторая группа.

Дополнительная информация

Личные качества:

- взаимоуважение;
- высокий уровень ответственности и организованности;
- порядочность;
- аккуратность;
- разумная инициативность;
- старательность;
- нацеленность на результат;
- трудоспособность;
- коммуникабельность;
- умение хранить секреты;
- умение отстаивать свою точку зрения;
- умение работать в коллективе;
- обучаемость;
- исполнительность;
- надежность.
__________
Навыки и достижения :

- Руководитель отдела по работе с клиентами и бизнес партнерами компании более 2-х лет;
- Опыт ведение переговоров с клиентами и бизнес партнерами компании более 4-х лет;
- Проведение продаж услуг компании более 4-х лет;
- Формирование "call centra" c 0;
- Формирование отдела продаж с 0;
- Проведение собеседований;
- Обучение стажёров;
- Знание ПК (в объеме уверенного пользователя) Сертификат: https://osvita.diia.gov.ua/uploads/certificate/20210517/dXOAY3DKgxS2V2zee5DKH7A9w6cnci53-1621268367.pdf?v=1621294706
- Свободное владение украинским и русским языками;
- Обучаемость