Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7210351

Опыт работы

Адміністратор готелю

с 02.2022 по 06.2022 (4 месяца)
Kulikovskiy hotel, Харків (Готельно-ресторанний бізнес)

-оформлення броні номерів;
-прийом та розміщення гостей готелю;
-організація роботи кафе за для обслуговування гостей;
- контроль обслуговування харчового підрозділу готелю;
-Контроль своєчасної підготовки номерів;
-адміністрування роботи готелю;
-прийом дзвінків, електронної пошти;
-вирішення різних конфліктних ситуацій;
-Проведення розрахунку постояльців та виселення;
-донесення інформації клієнтам готелю про правила перебування, послуги та ін;
-Контроль виконання постояльцями правил внутрішнього розпорядку готелю;
-Підготовка звітної документації;
-контроль роботи та якість обслуговування персоналу готелю;
-Виконання окремих службових завдань безпосереднього начальника;
-вирішення адміністративно-господарських питань.

Администратор на ресепшене

с 05.2015 по 06.2016 (1 год 1 месяц)
гостиница Sun Light, Харьков (Готельно-ресторанний бізнес)

-оформление брони номеров;
-приём и размещение гостей гостиницы;
-контроль своевременной подготовки номеров;
-администрирование работы гостиницы;
-прием звонков, электронной почты;
-решение различных конфликтных ситуаций;
-проведение расчета постояльцев и выселение;
-донесение информации клиентам отеля о правилах пребывания, предоставляемых услугах и др.;
-контроль выполнения постояльцами правил внутреннего распорядка гостиницы;
-подготовка отчетной документации;
-контроль работы и качество обслуживания персонала гостиницы;
-выполнение отдельных служебных заданий непосредственного начальника;
-решение административно-хозяйственных вопросов.

Старший администратор

с 07.2014 по 07.2015 (1 год)
Развлекательный центр, Харьков (Услуги для населения и бизнеса)

-Управлением персоналов в количестве 7 человек
-Заказ и прием товаров
-работа с первичной бухгалтерией
-решение конфликтных ситуаций
-решение технических вопросов

Образование

Харьковский национальный университет городского хозяйства

Менеджмент гостиничного-курортного сервиса, Харьков
Высшее, с 2012 по 2016 (4 года)

Жилищно-коммунальный колледж - ХНУГХ им. А.Н. Бекетова

Гостиничное хозяйство, Харьков
Среднее специальное, с 2008 по 2012 (4 года)

Знания и навыки

Знание языков

Английский — средний