Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Head of CRM

с 09.2025 по наст. время (11 месяцев)

Впровадження CRM системи
Підтримка та розвиток Програми лояльності
Сегментація, комунікація, утримання клієнтів. Підтримка та покращення клієнтських показників

CRM-менеджер

с 02.2023 по 09.2025 (2 года 8 месяцев)
Техно Їжак, Київ (Роздрібна торгівля)

Підтримка та розвиток Програми лояльності
Сегментація клієнтів з метою подальших цифрових комунікацій
Аналіз сегментів клієнтів та виявлення потреб клієнтів з метою
утримання та повернення клієнтів

Менеджер програми лояльності та CEM

с 08.2021 по 12.2022 (1 год 5 месяцев)
YUKI, Київ (Роздрібна торгівля)

Керівник відділу управління клієнтським досвідом, департамент CRM

с 03.2014 по 04.2021 (7 лет 2 месяца)
ТОВ Фора (Роздрібна торгівля)

Образование

Національний Авіаційний Університет

Энергетичний менеджмент/ Менеджер організації ефективного використання електроенергії, Київ
Высшее, с 2001 по 2006 (5 лет)

Знания и навыки

• Управління командою
• Контроль впровадження нових технологій
• Самостійність
• Впровадження CRM
• Адаптивність до змін

Знание языков

• Английский — средний
• Немецкий — начинающий