Алина

Онопко Алина Юрьевна
Возраст: 30.05.1992 г. (29 лет)
Телефон:[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
e-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Образование:
2009 г. – 2014 г. Киевский национальный университет культуры и искусств, специальность – менеджер гостинично-ресторанного бизнеса (диплом с отличием)
Профессиональные навыки:
Теоретические знания работы ресторана/гостиницы с точки зрения администратора, наличие опыта ведения деловой переписки и документооборота, умение вести телефонные переговоры с клиентами, наличие опыта работы с базами данных, владение любой оргтехникой.
Опыт работы:
С 10.05.2012 - 25.12.2013 - компания «Global bilgi » оператором мобильной связи
Обязанности:
• Работа на входящей линии
• Предоставление консультаций клиентам по телефону по вопросам
• Помощь клиентам в выборе дополнительных услуг
• Работа с базой данных
Так же во время работы, внутри компании проходила стажировку на должность специалиста по персоналу.
С 04.01.2015-10.06.2015 - оператор на АЗС
Обязанности:
• Предоставление консультаций клиентам относительно технических характеристик и цен на топливо, информирование об акционных предложениях
• Обеспечение выполнения контрольно-кассовой дисциплины.
Знание языков:
• украинский - свободное владение
• русский – свободное владение
• английский – начальный уровень

Навыки работы с компьютером
Уверенный пользователь: MS Office (уровень пользователя). Умею работать в интернете , находить нужную информацию.
Личные качества:
Аналитическое мышление, умение быстро ориентироваться в сложившейся ситуации и самостоятельно принимать решения, быстрая обучаемость, ответственность, целеустремленность, настойчивость и стремление к профессиональному росту, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, лояльность. Готовность к обучению. Наличие водительских прав категории В.