Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Зам. керуючої готелю

с 11.2025 по наст. время (3 месяца)

1. Основні обов’язки:

• Контроль роботи адміністраторів, рецепції, хаускіпінгу, технічної служби
• Заміна керуючого у разі його відсутності
• Робота зі скаргами гостей, вирішення конфліктних ситуацій
• Контроль стандартів сервісу, якості прибирання, номерного фонду
• Графіки персоналу, виходи, заміни, дисципліна
• Контроль каси, звітів, бронювань, заїздів/виїздів
• Комунікація з підрядниками (пральня, ремонт, охорона тощо)
• Контроль витрат, замовлення необхідних матеріалів
• Навчання нових працівників, адаптація персоналу

Директор

с 01.2025 по 10.2025 (10 месяцев)
Pesto Family, мережа ресторанів, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Адміністратор ресторану

с 09.2023 по 01.2025 (1 год 5 месяцев)
Pesto Family, мережа ресторанів, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

• Управління персоналом (навчання, контроль, мотивація).
•Забезпечення високого рівня сервісу та задоволеності гостей.
•Ведення касової дисципліни та звітності.
•Організація банкетів та заходів

Адміністратор готелю

с 02.2023 по 09.2023 (8 месяцев)
Fomich Apartments, Буковель (Готельно-ресторанний бізнес)

•Контроль за розміщенням та комфортом гостей.
•Управління бронюванням та ведення звітності.
•Робота зі скаргами та побажаннями клієнтів.

Адміністратор

с 11.2022 по 02.2023 (4 месяца)
Helios by Ribas, Буковель (Готельно-ресторанний бізнес)

•Зустріч гостей та координація їх поселення.
•Контроль роботи персоналу.
•Робота з відгуками клієнтів.

Адміністратор

с 11.2021 по 11.2022 (1 год)
Салон краси SOK, Запорожье (Краса, фітнес, спорт)

•Організація роботи салону та запис клієнтів.
•Ведення соцмереж та просування послуг.

Адміністратор

с 08.2021 по 11.2021 (4 месяца)
Brow&lash studio “Belova”, Запорожье (Краса, фітнес, спорт)

• Основні обов’язки адміністратора
• SSM менеджер

Адміністратор

с 05.2019 по 09.2021 (2 года 5 месяцев)
Арт Фишка, Запоріжжя (Краса, фітнес, спорт)

• Основні обовʼязки адміністратора салона краси

Івент-менеджер

с 03.2019 по 05.2019 (3 месяца)
Студія свят Апельсин, Запоріжжя (Маркетинг, реклама, PR)

•Організація заходів

Образование

ЗНУ

Облік та оподаткування, Запоріжжя
Неоконченное высшее, с 2019 по 2023 (4 года)

Знания и навыки

• Відеомонтаж
• SSM
• Комунікабельність
• Управління командою
• Здатність до навчання
• Ведення документації
• Дисциплінованість

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Особісті якості :
Самостійність, рішучість, комунікабельність, цілеспрямованість, організованість, продуктивність, старанність, чемність, здатність швидко навчатися.