Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Керiвник NewVision autoservice

с 01.2021 по наст. время (5 лет 7 месяцев)

Розробка, пуск та вдосконалення нового направления в сферi автосервiсу. Сервiсний супровiд.

Начальник сервиса ТО и ТР автомобилей Мercedes-Benz , Jeep

с 12.2010 по 11.2020 (10 лет)
ЧАО Харьков-Авто, Харьков (Автобизнес и автосервис)

Контроль и управление сервисными процессами участка ТО, ТР и ВР Мерседес-Бенц. Создание и внедрение процессов. Разработка ежегодного бизнес-плана. Внедрение мероприятий по увеличения доходности отдела. Предоставление отчетности перед Даймлер. Работа с клиентами, консультирование по вопросам правильной эксплуатации и обслуживания легковых а/м «Mercedes-Benz», предварительный расчет стоимости ремонта, окончательный расчет стоимости выполненных работ. Прием и выдача а/м, отслеживание а/м на всех этапах работы, знание конструктивного устройства а/м, технологических процессов. Руководство бригадой механиков, отдела приемки автомобилей, отдела запчастей и склада. Обеспечение оперативного выполнения ремонта автомобилей.

Мастер участка восстановительного ремонта

с 01.2010 по 12.2010 (1 год)
ЧАО Харьков-Авто, Харьков (Автобизнес и автосервис)

Развитие отдела, планирование работы, увеличение объемов реализации услуг и запчастей, увеличение клиентской базы, организация работы, подбор персонала, загрузка участка, контроль сроков и качества ремонта. Работа с СК и клиентами.

Инженер по комплектованию участка восстановительного ремонта

с 12.2006 по 12.2009 (3 года)
ЧАО Харьков-Авто, Харьков (Автобизнес и автосервис)

Образование

Харківський національний економічний університет імені Семена Кузнеця

Менеджмент , Магiстр , Управління та адміністрування, Харків
Высшее, с 2022 по 2024 (2 года)

Київський Нацiональний Транспортний Унiверситет

Автомобiлi та Автомобiльне господарство, Київ
Высшее, с 2000 по 2005 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

С-Management на базi ЧАО «АвтоКапiтал» Мерседес-Бенц по сертифiкацii керiвника.

2017-2018

Дополнительная информация

- Прохождение курсов С-Management на базе ЧАО «АвтоКапитал» Мерседес-Бенц по сертификации руководителя.
Темы: Стратегическое управление для успеха бизнеса.
Лидерство.
От стратегии к постановке целей.
Подбор, управление, работа с персоналом.
Управление процессами.
Управление показателями послепродажного обслуживания.
Ориентация на клиента.
Доходность послепродажного обслуживания
- Обучение и проверка знаний законодательных и нормативных актов по охране труда, пожарной безопасности, электробезопасности.
- Организация обслуживания клиентов ВР. Работа в ПО Иншуренс и Аудатекс. Каталог 4/4.