Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту, адрес и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7784121

Опыт работы

Customer support representative

с 08.2023 по 02.2024 (6 месяцев)
Simply Contact, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

Проект WizzAir:
- Відповідь на запитання клієнтів послуг авіакомпанії з великою мірою компетентності та експертизи.
- Ефективне вирішення проблем і конфліктів, що можуть виникнути, надаючи конкретні та зрозумілі рекомендації.
- Забезпечення персоналізованого обслуговування, враховуючи конкретні потреби та запитання клієнта.
- Надання інформації про нові послуги, акції, та інші аспекти, які можуть бути корисними для клієнтів.
- Підтримка ефективної та ввічливої комунікації з клієнтами, забезпечуючи зрозумілі та вичерпні відповіді на їхні запитання.
- Сприяння створенню позитивного враження та підвищенню рівня задоволеності клієнтів шляхом надання виняткового обслуговування.
- Постійна готовність відповідати на листи та повідомлення, надаючи швидкі та дбайливі відповіді.

Тім лідер у відділі контролю в IT компаніі

с 10.2022 по 04.2023 (6 месяцев)
AppCake, Харків (IT)

➕Контроль співробітників через Time Doctor, перегляд скринів екрана, аналіз активності клавіатури та миші.
➕Ведення таблиць
➕Складання звітів про роботу співробітників
➕Аналіз відпрацьованого часу співробітників

Broker

с 12.2021 по 04.2022 (4 месяца)
Logity, Харків (Транспорт, логістика)

- шукав на спеціальних сайтах вантажі для перевезення нашим транспортом;
- спілкувався з клієнтами, консультував їх з усіх важливих питань;
- координував водіїв (контролював виконання перевезення);
- займався документальним оформленням вантажів.

Бармен, бариста, офіціант

с 01.2020 по 05.2021 (1 год 4 месяца)
Маринела, "Рестов Компани", "Хлебница", Харків (Готельно-ресторанний бізнес)

Образование

ДБТУ

Міжнародні економічні відносини, Харків
Высшее, с 2018 по 2023 (5 лет)

Знание языков

• Английский — выше среднего
• Украинский — свободно
• Русский — свободно