Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7789081/

Опыт работы

Оператор тех. підтримки

с 01.2022 по наст. время (4 года 7 месяцев)
ISP Shtorm, Кропивницький (Телекомунікації, зв'язок)

• Приймання та обробка звернень абонентів щодо технічних несправностей.
• Дистанційна діагностика проблем з інтернет-з'єднанням та телекомунікаційним обладнанням.
• Консультування та оформлення клієнтів щодо підключення послуг.
• Надання рекомендацій з усунення несправностей (перезавантаження обладнання, перевірка індикаторів, кабельних з'єднань,недоступність вузлів тощо).
• Моніторинг загального стану мережі та контроль аварійних ситуацій (виявлення недоступних вузлів).

Образование

ЦНТУ

Механіко-технлогічний, галузеве машинобудування
Высшее, с 2016 по 2022 (6 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• Стресостійкість
• Робота з CRM
• Робота з клієнтами
• Користувач ПК
• Технічна підтримка користувачів
• TCP/IP
• Налаштування мережевого обладнання
• Налаштування ПК

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно

Инвалидность

Третья группа.
ІІІ група інвалідності (робоча). Досвід роботи оператором технічної підтримки понад 4 роки. Обмеження не перешкоджають виконанню посадових обов'язків.