Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7841032/?puid=18149

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 07.2022 по наст. время (4 года)
Logika, школа програмування та англійської мови для дiтей, Бровари (Освіта, наука)

Ведення клієнтів від першого контакту до повного супроводу навчання. Одночасна координація понад 300 клієнтів офлайн та онлайн груп, комунікація з батьками й учнями, контроль оплат та відвідуваності, формування розкладу, вирішення організаційних питань і
підтримка високого рівня сервісу.

Тестувальник

с 03.2022 по 06.2022 (4 месяца)
Ajax Systems, Берегове (IT)

Контроль якості продукції та процесів, тестування обладнання, виявлення й аналіз дефектів, ведення звітності, взаємодія з виробництвом для покращення якості продукції та дотримання стандартів компанії. Асистент вчителя, вчитель української мови та літератури

Асистент вчителя, вчитель української мови та літератури

с 01.2021 по 11.2021 (11 месяцев)
Мокрецький НВК, Бровари (Освіта, наука)

Викладання української мови та літератури, інформатики й правознавства, організація навчального процесу та позакласної діяльності. Виконання обов’язків класного керівника, супровід та підтримка учнів, взаємодія з батьками. Керівництво гуртком «Джура», організація патріотичних, виховних і командних заходів для дітей.

Адміністратор

с 07.2014 по 12.2020 (6 лет 6 месяцев)
МакДональдз Юкрейн ЛТД, ПІІ, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Кар’єрний ріст від члена бригади ресторану до хостес та інструктора з навчання протягом роботи в компанії. Навчання та адаптація нових працівників, контроль стандартів сервісу, комунікація з гостями та підтримка ефективної роботи команди. Неодноразово отримувала відзнаку «Кращий працівник місяця».

Образование

Державний університет інфраструктури та технологій

Інженерія програмного забезпечення, Київ
Высшее, с 2017 по 2019 (2 года)

Державний університет інфраструктури та технологій

Юридичний факультет, Київ
Высшее, с 2012 по 2017 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Juscutum

2025, 1 місяць

Вебпрограмування з Python та JavaScript CS50

2024, 3 місяці

SMM

2025, 4 місяці

Ведення товарного бізнесу (система дропшипінг)

2024, 3 місяці

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Уважність
• Активний продаж
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Цілеспрямованість
• Користувач 1С
• Продаж B2B
• Адаптивність
• Доброзичливість
• Старанність
• Працьовитість

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

Комунікабельність та вміння знаходити підхід до клієнтів, швидке навчання й адаптація до нових процесів, уважність до деталей та відповідальність у роботі. Досвід активних продажів і ведення клієнтів на всіх етапах взаємодії, робота із запереченнями та підтримка високого рівня сервісу. Впевнене користування CRM-системами та програмою 1С. Навички B2Bпродажів, організації робочих процесів, багатозадачності та ефективної командної взаємодії. Вміння працювати з графічними редакторами, швидке опанування нових інструментів і технологій. Спрямованість на результат — завжди викладаюсь на повну для досягнення поставлених цілей. Цілеспрямованість, дисциплінованість, доброзичливість, старанність і висока працездатність.