Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7882114/?puid=134036

Опыт работы

Продавець-консультант

с 04.2025 по наст. время (10 месяцев)
U&i mart, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обслуживание клиентов и продажи в магазине, организация выкладки и поддержание порядка на полках, оформление заказов, полное сопровождение и настройка всех электронных устройств в магазине.

Продавець-консультант

с 03.2023 по 06.2024 (1 год 4 месяца)
Мікротех, Черкаси (Розничная торговля)

Обязанности:
Консультирование клиентов по выбору электронных компонентов, техники и сопутствующих материалов для повышения их удовлетворенности и укрепления лояльности.
Выставление счетов для оптовых и розничных покупателей, а также работа с корпоративными клиентами, что способствует оптимизации процессов продаж.
Полное сопровождение интернет-заказов: от обработки запроса клиента до организации доставки, обеспечивая своевременное выполнение заказов.
Организация рабочего процесса и оперативное решение конфликтных ситуаций, способствующее поддержанию высокого уровня сервиса и продуктивности.
Обновление ассортимента продукции на сайте и странице в Instagram для привлечения аудитории и увеличения продаж.
Достижения:
Повысила удовлетворенность клиентов за счет улучшенного консультирования и персонализированного подхода.
Сократила сроки обработки интернет-заказов, что способствовало росту лояльности клиентов и увеличению объема продаж.
Успешно реализовала стратегию обновления контента в Instagram, что привело к увеличению числа подписчиков на и росту активности.

Категорійний менеджер

с 09.2022 по 03.2023 (7 месяцев)
Intercool, Черкаси (Розничная торговля)

Работала с существующей базой клиентов, а также успешно налаживала продуктивные отношения с новыми покупателями и предприятиями, способствуя расширению клиентской сети.
Самостоятельно планировала рабочие задачи и эффективно справлялась с обязанностями без участия куратора, демонстрируя высокий уровень самоорганизации и ответственности.
Полный цикл сопровождения продаж: от принятия заказа и взаимодействия со складом и производителем, до координации с бухгалтерией для выставления счета и организации доставки через курьерскую службу.
Оперативно и эффективно решала конфликтные ситуации, поддерживая высокий уровень удовлетворенности клиентов и улучшая качество сервиса.

Бариста

с 08.2022 по 10.2022 (3 месяца)
Elektra coffe, Черкассы (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

Офис менеджер

с 04.2022 по 06.2022 (3 месяца)
Офис, Черкассы (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

Hr manager

с 09.2021 по 01.2022 (5 месяцев)
Natrix, Харьков (Поиск персонала, HR)

Официант

с 06.2021 по 09.2021 (4 месяца)
Duke, Северодонецк (Гостинично-ресторанный бизнес)

Образование

ВПУ№24

Оператор компьютерного набора, Северодонецк
Среднее специальное, с 2020 по 2021 (1 год)

Знания и навыки

• Коммуникабельность
• Внимательность
• Ответственность
• Организованность
• Креативность
• Стрессоустойчивость
• Аналитическое мышление
• Обучаемость
• Аккуратность
• Целеустремленность

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний
• Польский — начинающий

Дополнительная информация

Личные качества:
Внимание к деталям и аккуратность в выполнении задач, включая ведение учета и обновление ассортимента товаров, представленного на сайте и в соцсетях.
Самоорганизованность и ответственность: успешно планирую и выполняю многозадачные процессы, такие как оформление и сопровождение заказов, без необходимости в дополнительном контроле.
Открытость к обучению и стремление к развитию: осваиваю новые направления, такие как SMM, с целью расширить профессиональные компетенции.

Интересы:
Креативность и аналитическое мышление, которые развиваю через создание сюжетных линий и персонажей в играх, а так же чтением художественной литературы и просмотром познавательных материалов. Этот подход помогает находить нестандартные решения и применять их на практике, например, в SMM.
Интерес к играм и активности в свободное время помогает сохранять баланс между работой и отдыхом, что повышает продуктивность и эффективность в работе.

Пожелания к месту работы:
Интересует работа с четкой структурой задач, которая поддерживает баланс между рабочим и личным временем и создает возможности для профессионального роста в направлениях, связанных с коммуникациями и маркетингом.