Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/7905076

Опыт работы

администратор

с 02.2010 по 04.2017 (7 лет 2 месяца)
Спа центр

Образование

ОНАС им. А.С. Попова

Экономика предприятия, Одеса
Высшее, с 2003 по 2008 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Онлайн университет Lift, куратор онлайн школ

ноябрь-декабрь 2021

Дополнительная информация

-Настройка уроков на Getcourse и ведение учеников на учебных платформах (проверка ДЗ, развивающая обратная связь)
-Настройка и ведение чатов в Telegram, сопровождение учеников на всех этапах обучения (онбординг и адаптация, прохождение курса, поддержка, вовлечение)
-Управление групповой динамикой в чатах, вовлеченностью и активностью учеников
-Работа с вопросами учеников, организация сессий “Вопрос-Ответ” со спикерами, составление Базы знаний и ответов на частые вопросы
-Урегулирование проблемных ситуаций, работа с “трудными” участниками
-Проведение финальных активностей в чатах обучения, анализ ключевых метрик обучения, сбор отзывов и кейсов от учеников, подготовка итоговых отчетов по программе и предложений по улучшениям
-Поддержка клиентов в курсах образовательной платформы

Сервисы, которыми владею:

-Google-docs, таблицы и презентации,
-Google-календарь
-Getcourse - базовый уровень (размещение уроков и заданий, проверка ДЗ учеников)
-PruffMe (вебинарная платформа) - настройка вебинаров (организация сессий “Вопрос-Ответ” со спикерами
-Telegram - настройка и ведение чатов /сообществ
-Trello( Ведение планов и проектов на досках Trello)
-Whatsapp
-Zoom
-Умение работать в режиме многозадачности.