Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/8054913

Опыт работы

Руководитель отдела маркетинга

с 09.2021 по наст. время (2 года 9 месяцев)
Отельный Комплекс "Радужный", Запорожье (Сфера В2В и В2С)

Основные задачи:
• Управление коммерческой и торгово-обслуживающей деятельностью в гостиничном комплексе.
•Запуск нового образовательного проекта с нуля.
•Управление и контроль работы маркетингового отдела
•Создание с нуля интернет магазина и управление продажами.
•Разработка маркетинговой стратегии и внедрение
•Организация и контроль внутренней отчетности, финансового результата коммерческой службы. Составление бюджета, бизнес плана и отчетности (анализ затратных и доходных статей).
•Формирование ценовой политики на услуги и товары. Аналитика рынка.
•Участие в Инвестиционном Плане
•Определение стратегии продаж. Построение отдела продаж. Планирование и анализ, согласно концепции и философии бренда.
•Определение маркетинговой стратегии. Построение отдела маркетинга и рекламы. Планирование и анализ, согласно концепции и философии бренда.
•Автоматизация и контроль коммерческой деятельности.
•Управление персоналом службы (подбор, планирование, мотивация). Оптимизация подразделения (ФОТ).
•Обеспечение высокого уровня сервиса и выполнения стандартов; организация и проведение тренингов/обучения персонала; контроль качества работы.
•Определение новых/дополнительных коммерческих услуг, в т.ч. торговая деятельность. Организация, внедрение и контроль всех коммерческих услуг.
•Разработка и организация мероприятий, направленных на развитие ОК, повышение рентабельности, продвижение услуг, привлечение гостей.
•Ежедневный Мониторинг отзывов. Аналитика. Контроль устранения
Результат:
- Создан маркетинговый отдел с нуля (команда 9 человек)
- Разработана система мотиваций.
- Увеличение продаж на 130%
- Запущен образовательный проект с нуля.
- Создан коммерческий отдел с нуля (команда 5 человек).
- Запущен интернет-магазин с нуля.
- Разработана маркетинговая стратегия на год
- Обучена команда техникам продаж.
- Разработан и согласован маркетинговый бюджет на год.

Area Sales Manager

с 07.2018 по 01.2021 (2 года 6 месяцев)
British American Tobacco, Запорожье (Легкая промышленность)

Основные задачи:
•Пенетрация девайсов на территории
•Выполнение планов продаж командой D2C
•Создание команды прямых продаж
•Набор специалистов в команду прямых продаж, согласно установленного плана
•Обучение продукту, техникам продаж, холодным звонкам, пост продажная поддержка клиентов, обучение и контроль работы с СRM cупервайзеров и представителей
•Организация и контроль работы команды D2C
•Коучинг в полях ( методология РОСТ )
•Организация работы ритейла и работа e-commerce
•Разработка стратегии интернет маркетинга и контроль внедрения.
•Контроль своевременного контактирования с лидами
•Контроль качества оказанных услуг, анализ конверсии из встреч в продажу
•Контроль проведения качества постпродажной поддержки для клиентов командой прямых продаж
•Выдача и возврат ТМЦ для команды. Документальное оформление и учет. Инвентаризация.
•Ведение отчетности и анализ показателей
•Проведение и контроль BTL мероприятий бренда
•Коммуникация и взаимодействие с колл-центорм

Достижения:
•Сформирована команда с нуля из 8 супервайзеров и 116 представителей
•Через 3 года доля Юго-Востока составляет 27% от продаж Украины. Рост доли категории THP ( 20% в 2021 году)
•Качество оказанного сервиса «hypercare» 96%
•56000 уникальных клиентов за счет команды D2C на вверенной территории
• Проведено более 100 тренингов, органиация системного подхода к обучению, внедрение онлайн обучения с помощье приложения ED app
• Выполнены поставленные цели по продажам за 3 года 128%
• Проведено более 20 BTL активностей
Wella Украина
Октябрь 2016 — по январь 2018
Должность
Региональный менеджер (Юго – Восток Украины)
Работа в сфере бьюти индустрии. Продажа проф. косметики для салонов красоты, СПА центров и аптек.

Основные задачи:
•Коммуникация и согласование планов с отделом закупок.
•Подбор и обучение персонала.
•Обучение торговых работе в полях, и стандартам компании.
•Контроль и развитие покрытия вверенной территории.
•Планирование продаж на регион (месяц, в квартал, год).
•Постановка и контроль выполнения задач на сотрудников региона.
•Разработка и внедрение маркетинговой стратегии, и контроль выполнения.
•Управление интернет-магазином, соц. Сети и продвижение.
•Выполнение планов продаж на регион (ежемесячных, квартальных, годовых).
•Мотивация торговой команды.
•Работа с ключевыми клиентами.
•Контроль и развитие работы дистрибьюторов на вверенной территории.
•Управление отделом маркетинга (SMM, таргетинг, SEO, SERM, Youtube, контекст), постановка задач и контроль их выполнения;

Региональный менеджер (Юго – Восток Украины)

с 10.2016 по 01.2018 (1 год 3 месяца)
Wella Украина, Запорожье (сфере бьюти индустрии. Продажа проф. косметики)

Основные задачи:
•Коммуникация и согласование планов с отделом закупок.
•Подбор и обучение персонала.
•Обучение торговых работе в полях, и стандартам компании.
•Контроль и развитие покрытия вверенной территории.
•Планирование продаж на регион (месяц, в квартал, год).
•Постановка и контроль выполнения задач на сотрудников региона.
•Разработка и внедрение маркетинговой стратегии, и контроль выполнения.
•Управление интернет-магазином, соц. Сети и продвижение.
•Выполнение планов продаж на регион (ежемесячных, квартальных, годовых).
•Мотивация торговой команды.
•Работа с ключевыми клиентами.
•Контроль и развитие работы дистрибьюторов на вверенной территории.
•Управление отделом маркетинга (SMM, таргетинг, SEO, SERM, Youtube, контекст), постановка задач и контроль их выполнения;

Образование

ЗИГМУ

Психология, Запорожье
Высшее, с 2018 по 2020 (2 года)

ЗИГМУ

«Экономика предприятия», маркетинг, Запорожье
Высшее, с 2002 по 2007 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Курсы психологии бизнеса

2016

навыки ведения переговоров

2015

Курс интернет маркетинга

2021

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — начинающий