Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/807740

Опыт работы

Сервіс менеджер

с 01.2014 по 02.2022 (8 лет 1 месяц)
Голдер Електронікс Україна, Київ (Оптова продаж побутової техніки.)

1.Праця на виробника побутової техніки тм. Vitek, Maxwell,Coolfort та виробника посуду Rondell з гарантійного забезпечення в Україні;
забезпечення інтересів виробника.
2.Взаємодія з ключовими сервіс провайдерами України:
Наш Сервіс, Інтерсервіс Лотос, MTI- сервіс, Євротехніка сервіс,Крок ТТЦ.
3. Адміністрування і контроль забезпечення до продажного та гарантійного обслуговування техніки брендів компанії.
4. Перевірка звітності по гарантійному обслуговуванню, проводка оплат за послуги (зовнішні контракти).
5.Робота з поверненнями товару та компенсаціями за брак по внутрішнім і зовнішнім контрактам з відділами компенсацій мереж Юг-Контракт, Фокстрот, Комфі, Ельдорадо, Епіцентр. Метро та іншими.
6.Підготовка первинної документації по поверненням для бухгалтерії.
7.Планування бюджету.

Сервіс менеджер, адміністратор сервісного центру

с 12.2012 по 01.2014 (1 год 1 месяц)
Евротехніка 2000, Київ (гарантійне обслуговування техніки)

1.Матеріально-технічне забезпечення роботи сервісного центру з обслуговування побутової техніки.
2.Ведення звітності, забезпечення запчастинами до техніки.
3.Контроль персоналу.

Сервіс менеджер

с 11.2008 по 10.2010 (1 год 11 месяцев)
Голдер Електронікс Україна, Київ (Оптові продажі побутової техніки)

1.Праця на виробника побутової техніки тм. Vitek, Maxwell,та виробника посуду Rondell з гарантійного забезпечення в Україні.
2.Взаємодія з ключовими сервіс провайдерами України:
Наш Сервіс, Інтерсервіс Лотос, MTI- сервіс, Євротехніка сервіс,Крок ТТЦ.
3. Адміністрування і контроль забезпечення до продажного та гарантійного обслуговування техніки брендів компанії.
4. Перевірка звітності по гарантійному обслуговуванню, проводка оплат за послуги (зовнішні контракти).
5.Робота з поверненнями товару та компенсаціями за брак по внутрішнім і зовнішнім контрактам з відділами компенсацій мереж Юг-Контракт, Фокстрот, Комфі, Ельдорадо, Епіцентр. Метро та іншими.
6.Підготовка первинної документації по поверненням для бухгалтерії.
7.Планування бюджету.

Керівник сервісної служби.

с 01.2006 по 09.2008 (2 года 8 месяцев)
ООО "Евротехника 2000", Київ (Оптова продаж побутової техніки.)

1.Робота за прямими сервісними контрактами з виробниками побутової техніки Scarlett, Aurora, Vitek, Hyundai-electronics.
2.Звітність по гарантійному обслуговуванню перед виробниками.
3.Забезпечення гарантійного обслуговування брендів на території України (субконтракт).
4.Матеріально - технічне забезпечення власного сервісного центру, та філіалу в Києві.
5.Робота з компенсаційними відділами виробників техніки щодо бракованого товару.

Сервіс менеджер, керуючий справами сервісного департаменту.

с 10.2001 по 11.2006 (5 лет 1 месяц)
Saturn LTD, Київ (Виробник побутової техніки)

1.Ведення складу запчастин для побутової техніки.
2.Ведення гарантійної звітності по СНД.
3.Замовлення комплектуючих та запчастин (Китай).
4.Робота з митною та курєрськими службами.
5.Робота з сервісною документацією.
6.Забезпечення сервісних центрів запчастинами для гарантійних ремонтів та багато іншого.
.

Образование

КТРП

Виробництво мікроелектронних приладів., Киев
Высшее, с 1986 по 1991 (5 лет)

технолог виробництва МЕП

Дополнительное образование и сертификаты

Курс 1С 8

2008

Курс англійської мови

2009-2011

Знания и навыки

Знание языков

Английский — средний

Дополнительная информация

Близько двадцяти років праці з виробниками та постачальниками на ринку побутової техніки в сфері B2B.
Посвідчення водія категорії В.
Власне авто.