Юлія

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/8145443

Опыт работы

Адміністратор відділу продажів інтернет-магазину

с 05.2022 по 02.2024 (1 год 9 месяцев)
Stulys, Івано-Франківськ (Роздрібна торгівля)

-щомісячна презентація плану продаж для команди та індивідуально;
- адаптація нового персоналу;
- розробка КРІ для персоналу та посадові інструкції;
-створила команду з 0;
- провела більше, аніж 60 офлайн та онлайн зустрічей з командою та індивідуально з кожним для обговорення поточних результатів та їх покращення;
- розробка сприптів під різні види продажу та доп. продажу;
- регулярний зворотній зв'язок по якості обслуговування клієнтів;
- займалася підбором та навчанням персоналу;
- організація тренінгів по продажах та контроль виконання навченого матеріалу.
- динаміка розвитку індивідуальних показників кожного працівника, зокрема покращення якості обслуговування, середнього чеку, доп. продаж;
- впровадила нові вакансії для оптимізації роботи в компанії;
- тестувала запропоновані crm системи для покращення роботи відділу продаж;
- повернула більше 20 клієнтів до нашого магазину після невдалих покупок у нас;
-додатково розробила план по обслуговуванню клієнтів в онлайн чатах та контролювала, щоб цей план завжди був актуальним;
- створила декілька програм для стажування та навчання

Менеджер з продажу

с 06.2020 по 10.2021 (1 год 4 месяца)
Prom.ua

Менеджер по роботі з клієнтами

с 06.2020 по 10.2021 (1 год 4 месяца)
Trade Wise, Івано-Франківськ (Надання послуг онлайн)

1.Супровід та підтримка клієнтів онлайн.
2. Продаж пакетів для розміщення товарів на маркетплейсі prom.ua
3. Аналітика продажу товарів/послуг на маркетплейсі.
4. Аналіз внутрішньої та зовнішньої реклами товарів/послуг.

Касир торговельного залу

с 03.2019 по 06.2020 (1 год 3 месяца)
Фокстрот, Івано-Франківськ (Роздрібна торгівля)

1. Знання касових дисциплін.
2. Ведення КОРО.
3. Якісне, швидке та ввічливе обслуговування покупців.

Образование

Ліцей 13

Івано-Франківськ
Среднее, с 2005 по 2016 (11 лет)

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — средний