Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/8281645/

Опыт работы

Менеджер ЗЕД, керівник відділу

с 08.2023 по 12.2024 (1 год 5 месяцев)
ТОВ «АФЕС», Київ (Легка промисловість)

1. Організація бизнес - процесів ЗЕД в структурі компанії з «0».
2. Пошук і встановлення контактів із закордонними постачальниками, досягнення домовленостей, ведення бази.
3. Пошук і встановлення контактів з логістичними компаніями, митними організаціями, досягнення домовленостей по умовах співпраці.
4. Укладання зовнішньоекономічних контрактів з іноземними партнерами.
5. Розміщення замовлень, контроль термінів виробництва та організація міжнародних перевезень.
6. Контроль відвантажень та оформлення відповідних документів для проходження митного контролю.
7. Налагодження взаємодії з внутрішніми підрозділами компанії: фінансовим департаментом, виробництвом, відділом продажів.
8. Бюджетування в межах своїх зон відповідальності та забезпечення внутрішнього документообігу.
9. Контроль взаєморозрахунків з партнерами.
10. Претензійна робота з постачальниками, вирішення питань з приводу якості.
11. Участь на нарадах, надання звітності керівництву.

Спеціаліст контролю якості колл-центра

с 08.2022 по 08.2023 (1 год)
ТОВ «Новий Зір», Киів (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

1. Створення карт якості.
2. Створення скриптів для телефонних консультацій.
3. Прослуховування телефонних консультацій менеджерів call-центру з метою покращення їх якості.
4. Проведення індивідуальних і групових тренінгів для менеджерів call-центру з метою підвищення рівня якості консультацій.
5. Оцінювання менеджерів call-центру відповідно критеріїв, вказаних в карті якості. Надання індивідуальних порад і зауважень.
6. Підготовка щомісячних звітів для керівництва.

Керівник відділу продажу

с 11.2021 по 03.2022 (5 месяцев)
ТОВ «Century21 home», Київ (Нерухомість)

1. Створення відділу продажу «з нуля».
2. Підбір та навчання персоналу.
3. Постановка задач, контроль та управління відділом.
4. Вирішення всіх поточних питань щодо роботи відділу.
5. Проведення планерок.
6. Звітність перед керівництвом про результати роботи.

Керівник відділу продажів

с 12.2016 по 09.2019 (2 года 10 месяцев)
ТОВ «Новбуд», Киев (Нерухомість)

1. Підбір та навчання Команди менеджерів, організація відділу з «0».
2. Постановка та контроль виконання завдань.
3. Допомога менеджерам з усіх питань, прийняття рішень щодо виконання завдань, поставлених перед відділом.
4. Погодження умов щодо укладання договорів із клієнтами та проведення угод.
5. Проведення планерок, підбиття підсумків, аналіз помилок, обговорення нових планів.
6. Звіт про результати перед керівництвом.
7. Контроль та вирішення всіх питань постпродажного обслуговування.
8. Взаємодія з відділом маркетингу та спільна розробка маркетингових заходів.
9. Взаємодія з архітектурним відділом та контроль проектних розробок для майбутніх продажів.

Менеджер з продажу

с 10.2014 по 12.2016 (2 года 3 месяца)
ТОВ «Новбуд», Киев (Нерухомість)

1. Консультація клієнтів, виконання поставлених завдань щодо кількості продажів.
2. Участь у маркетингових технологіях.
3. Участь у планерках та нарадах.
4. Ведення звітності за результатами.

Менеджер ЗЕД (імпорт)

с 09.2005 по 08.2014 (9 лет)
ТПГ «Алеф», Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

1. Участь у переговорах із закордонними постачальниками, відрядження, відвідування виставок.
2. Розміщення замовлень у виробництво та контроль термінів їх виконання.
3. Перевірка та підготовка всієї супровідної документації для здійснення відвантажень.
4. Взаємодія із відділами митниці, сертифікації, бухгалтерією.
5. Замовлення транспорту, контроль постачання.
6. Планування платежів. Контроль взаєморозрахунків з постачальниками та перевізниками.

Менеджер ЗЕД (експорт)

с 10.2004 по 06.2005 (9 месяцев)
НПІГ «Інтерпайп», Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

1. Ведення переговорів із клієнтами, укладання зовнішньоекономічних контрактів.
2. Контроль за виконанням договірних зобов'язань з боку клієнтів.
3. Контроль платежів.
4. Взаємодія із відділом логістики, контроль відвантажень.
5. Ведення переговорів із виробниками щодо розподілу обсягів поставок для замовників.

Менеджер ЗЕД (імпорт)

с 04.2002 по 08.2004 (2 года 5 месяцев)
ТПГ «Rainford”, Дніпро (Транспорт, логістика)

1. Пошук клієнтів.
2. Зустрічі з потенційними клієнтами, відрядження, презентації, обговорення та укладання договорів.
3. Розміщення замовлень для виробництва, контроль термінів їх виконання, взаємодія із закордонними постачальниками з усіх питань до моменту постачання товару в Україну.
4. Замовлення транспорту, контроль поставок та всієї супровідної документації.
5. Взаємодія із брокерами, відділом сертифікації, бухгалтерією.
6. Ведення обліку по взаєморозрахунках із постачальниками та перевізниками.
7. Організація доставки вантажів до складу клієнтів.

Помічник керівника, референт-перекладач

с 05.2000 по 04.2002 (2 года)
ТПГ Raiford”, Дніпро (Транспорт, логістика)

Референт-перекладач Зам. Голови правління

с 11.1997 по 02.2000 (2 года 4 месяца)
КБ «Приватбанк», Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Образование

Дніпропетровський університет экономіки та права

Міжнародна экономика, Днепр
Высшее, с 2007 по 2009 (2 года)

Дніпропетровський Державний Університет

Психологія, англійська мова, Днепр
Высшее, с 1992 по 1997 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Агентство “InforManager”. Методы активных продаж.

2004

Агентство “InforManager”. Управление временем и делегирование.

2005

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• 1С
• Користувач ПК
• CRM
• Управлінські навички
• Продаж
• amoCRM
• Техніки продажу
• Інкотермс

Знание языков

• Английский — выше среднего
• Украинский — свободно