Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/8281868

Опыт работы

Оператор-консультант

с 10.2020 по 04.2023 (2 года 6 месяцев)
Adelina Call Center, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Приймання дзвінків на вхідній лінії, робота з срм системами, опрацьовування заперечень клієнтів щодо внутрішніх послуг компанії, вирішення різних питань стосовно послуг компаній та правил їх надання, опрацьовування заявок тощо.

В місяць опрацьовував мінімум 4000 дзвінків, мав гарну карту якості у комунікації з клієнтами.

Образование

Колледж Туристического и Отельного Хозяйства

Турагент, Киев — Киев обл., Киев р-н
Среднее специальное, с 2014 по 2017 (3 года)

Навчався на менеджера з продажу туристичних послуг. На даний момент я не мав досвіду у цій сфері у зв'язку із зовнішніми факторами, які відбуваються в країні та у світі загалом. Вирішив випробувати себе та свої навички в іншій робочій сфері.

Дополнительное образование и сертификаты

Курс от турагенства "Поехали с нами"

2022, 1 месяц

Знания и навыки

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Французский — начинающий

Дополнительная информация

Захоплююсь історією різних країн (особливо стародавньою та середньовічною). Вивчаю іноземні мови, люблю готувати смачні страви і постійно вдосконалююсь в даній сфері як хоббі. Також у вільний від домашніх та професійних справ вивчаю мову програмування JavaScript та інші it інструменти як VisualStudioCore.