Сергій

РЕЗЮМЕ

Місце прописки та проживання: м. Київ
Контактний телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
E-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Посада на яку претендую: Керівник відділення банку.

Лаба Сергій Павлович
__________
ОСВІТА
1998-2003р. ВНЗ «Національна академія управління», м. Київ
Факультет: економічний
Спеціальність: банківська справа. Кваліфікація бакалавр.
Спеціальність: фінанси. Кваліфікація магістр.

Загальні навички та вміння:
Досвід роботи в фінансовій та логістичній сферах більше 14 років.
Досвід роботи на керівних посадах у фінансовій сфері більше 10 років
Досвід управління великим колективом (350 співробітників, більше 90 відділень)
Досвід роботи в сфері продажів В2В, В2С
Досвід організації роботи з «нуля» (в т.ч. взаємодія з орендодавцем)
Взаємодія з державними та контролюючими органами
Пошук, підбір та навчання персоналу
Досвід прямих продажів, проведення переговорів на найвищому рівні
Планування, бюджетування, забезпечення виконання показників бізнес-плану
Організація роботи щодо активного пошуку нових клієнтів, утримання та розвиток поточної клієнтської бази
Досвід роботи в сфері продажів В2В, В2С та обслуговування клієнтів
Організація рекламних та PR активності
Фінансова та корпоративна звітність
Пошук, підбір та навчання персоналу
Досвід роботи
листопад 2018 – березень 2022
ТОВ "НоваПей" (ТМ NovaPay, ГК Нова Пошта. Фінансова компанія, логістика, поштовий оператор.)
Посади: Директор філії. Директор представництва.
(В сфері відповідальності більше 90 відділень, зі штатом понад 350 співробітників)
- Загальне керівництво ввіреним регіоном (Київ та Київська обл.);
- Контроль за виконанням планових показників з продажу фінансових продуктів (платежі, перекази, поповнення банківських карток, мобільного рахунку, зняття готівки, міжнародні перекази);
- Залучення корпоративних клієнтів на кредитування, організація та забезпечення виконання встановленого рівня кредитного портфелю по філії;
- Основні задачі: Збільшення доходності та долі ринку, залучення нових клієнтів, підтримання ділових відносин з діючими клієнтами, контроль графіків роботи для забезпечення досягнення показників якості, та сервісу.
- Контроль за дотриманням касової дисципліни на пунктах надання фінансових послуг (ПНФП);
- Контроль та виконання показників прибутковості власних кас;
- Фіскалізація діючих кас, відкриття нових;
- Робота з Партнерами франчайзингової мережі;
- Проведення ревізій ПНФП з метою перевірки дотримання норм касової дисципліни та стандартів якості обслуговування;
- Підписання договорів з діючими/новими Партнерами/Клієнтами;
- Вирішення конфліктних ситуацій в разі виникнення таких;
-Контроль документообігу.
Нагороди та досягнення:
-Краща філія за результатами роботи у 2020р. (1-ше місце)
-Бронза за приростом комісійного доходу у 2021р. (3-тє місце)
жовтень 2017 - по листопад 2018
ПАТ "Перший Український міжнародний банк "
Посада: Керуючий відділенням.
Контроль дотримання внутрішніх нормативних документів банку
Підбір та пошук персоналу
Вирішення адміністративних питань
Розвиток роздрібного бізнесу (Активні та пасивні операції)
Залучення клієнтів (Юридичні особи великого корпоративного сегменту на корпоративне кредитування)
Організація, планування роботи відділення.
Мотивація співробітників на досягнення поставлених КПі
Контроль виконання планових показників
Бюджетування, бізнес - планування
Робота з VIP клієнтами.
Вирішення конфліктних ситуацій
Нагороди та досягнення:
Грамота за II-ге місце по результатам програм рейтингування відділень за 2017 рік.
Червень 2017 - липень 2017
ПАТ "ТАСКОМБАНК", м. Київ.
Посада: Директор відділення типу С.
Організація, планування роботи відділення.
Мотивація співробітників на досягнення поставлених КПі
Контроль виконання планових показників
березень 2015 – червень 2017
АТ «ОЩАДБАНК», м. Київ.
Посада: Керуючий відділенням.
- Бізнес - планування, бюджетування.
- Налагодження взаємовідносин з державними органами влади.
- Відкриття і управління відділенням нового формату, тип II.
- Робота і взаємодія з бюджетними та комунальними організаціями (РДА, інспекції, поліклініки, школи, ЖЕКи).
- Залучення ОСББ на кредитування і обслуговування.
- Залучення клієнтів МСБ, та великого корпоративного бізнесу
- Пошук та навчання персоналу.
- Переформатування роботи під нові стандарти обслуговування клієнтів.
- Забезпечення виконання планових показників бізнес – плану
- Організація, планування роботи відділення; мотивація та контроль співробітників.
- Формування єдиної команди співробітників - однодумців, орієнтація на досягнення результату.
Нагороди та досягнення:
Краще відділення за оцінкою якості обслуговування таємного покупця компанії «4 Service» (квітень - червень, серпень-жовтень 2015).
3-емісце за бізнес-результатом 2-го кв. 2015р. серед відділень нового формату по м. Києву
Нагороджений браслетом від Голови Правління «Мій банк.Моя країна» за високі результати 1 кв. 2016 року.
21.12.09 – лютий 2015
АТ «Міжнародний резервний банк». м. Київ.
Посада: Керуючий відділенням.
В безпосередньому підпорядкуванні два відділення.
Загальна кількість персоналу - 25 співробітників.
Запуск роботи відділення з «нуля».
Організація роботи відділення з 7-ми денною робочою неділею
Залучення клієнтів МСБ (кредитування, РКО)
Залучення клієнтів (Юридичні особи великого корпоративного сегменту)
Підбір, пошук та навчання персоналу, вирішення адміністративних питань.
Організація, планування роботи відділень.
Мотивація співробітників на досягнення поставлених цілей
Контроль виконання планових показників.
Бюджетування, бізнес-планування.
Робота з VIP клієнтами.
Виведення відділень на прибутковий рівень.
Організація на базі відділення Lean – лабораторії.
Нагороди та досягнення:
- Нагороджений нагрудним значком «відмінник МРБ» за досягнення високих та стабільних показників в роботі і високу якість обслуговування клієнтів.
- Сертифікат відповідності відділення принципам ВСС «ПЛАТИНА» (найвищий рівень).
- Сертифікат про проходження курсу навчання по інструментам оптимізації банківських процесів в рамках підготовки керівників Lean.
- Сертифікат за друге місце в конкурсі на кращу доповідь з роздрібного бізнесу.
01.09.08 - 17.12.09
АТ «ПроКредит Банк». м. Київ. Спеціалізований банк для малого та середнього бізнесу.
Посада: Керівник локальної мережі відділень.
Загальна кількість співробітників - 35-45 осіб.
Відкриття нового відділення банку з «нуля».
Розробка стратегії розвитку і роботи мережі відділень.
Розвиток бізнесу у вже існуючих відділеннях
Прийняття рішень на кредитному комітеті, голова кредитного комітету на відділенні.
Організація, планування і координація роботи підзвітних відділень.
Вирішення адміністративних питань.
Бюджетування, бізнес – планування.
Мотивація персоналу в досягненні поставлених цілей.
Проведення переговорів, зборів, презентацій.
Активне залучення клієнтів на банківське обслуговування.
Вирішення конфліктних ситуацій.
Робота з VIP клієнтами.
Підбір і пошук персоналу.
Організація системи контролю на відділеннях.
Нагороди та досягнення:
Нагороджений настільною статуеткою «За стабільний та високий результат».
01.10.06- 31.08.08
ЗАТ «ПроКредит Банк». м. Київ.
Посада: Керівник відділення.
- Організація роботи відділення, вирішення адміністративних питань.
- Планування та контроль виконання показників „бізнес-плану”.
- Ліміт прийняття рішення на кредитному комітеті - 50 000 у.е.
- Робота з VIP-клієнтами
- Мотивація персоналу
01.06.05-30.09.06
ЗАТ «ПроКредит Банк». м. Київ. Спеціалізований банк для малого та середнього бізнесу.
Посада: Керівник відділу кредитування.
- Організація роботи кредитного відділу з “нуля”:
- Пошук та навчання співробітників, контроль і організація роботи кредитного відділу;
- Проведення оцінки фінансового стану позичальника;
- Прийняття рішень по кредитним заявкам (малий бізнес) в рамках лімітів повноважень;
- Оцінка прибутковості бізнесу, оцінка ризиків;
- Робота з VIP-клієнтами;
- Організація акцій по залученню нових клієнтів.
- Робота з проблемними кредитами (прострочена заборгованість).
13.02.04– 31.05.05
ЗАТ «ПроКредит Банк». м. Київ.
Посада: Кредитний спеціаліст відділу кредитування.
- Залучення нових клієнтів.
- Збір та аналіз фінансової інформації.
- Оформлення та супровід кредитів представникам малого бізнесу.
- Оцінка ризиків, контроль кредитного портфелю.
ДОДАТКОВІ НАВИКИ:
Банківські додатки: CRM Siebel, АБС Б2, ОДБ Scrooge, «ДОКС», IS Card, CW.net, 1С: Бухгалтерія, кредитний модуль Loans.
комп’ютерні навички: МS Office, Lotus Notes, IЕ, Outlook Express, Sales Expert, Project Expert.
мови: українська — рідна, російська – відмінно, англійська — середній рівень.
Посвідчення водія категорії «В», багаторічний досвід поїздок як по містах так і на далекі відстані

Внутрішньобанківські тренінги для керівників
«Управління підрозділом», «Управління часом і делегування»
«Підбір і оцінка персоналу», «Адаптація і наставництво»
«Збори, що дають результат», «Залучення клієнтів та продажі».

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Порядний, комунікабельний, цілеспрямований, орієнтований на досягнення результату, енергійний, мобільний, стресостійкий.
Без шкідливих звичок.