Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/8328714/

Опыт работы

Психолог, Перекладач з англійської, російської, української мов

с 01.2019 по наст. время (7 лет)
Фріланс, Кривий Ріг (Освіта, наука)

1. Професійний письмовий та усний переклад текстів різного формату (діалоги, художні, інформаційно-аналітичні, технічні матеріали) з/на англійську, українську та російську мови із дотриманням стилістики, термінологічної точності та культурних особливостей цільової аудиторії.

2. Комплексне виконання академічних і ділових завдань з англійської мови “під ключ” (реферати, контрольні роботи, аналітичні матеріали, ділова кореспонденція) з чітким дотриманням дедлайнів, вимог до оформлення та якості змісту.

3. Редагування, літературна обробка та вичитка перекладених текстів: уніфікація термінології, приведення стилю до єдиних стандартів у межах великого проєкту, усунення логічних, мовленнєвих та структурних помилок.

4. Онлайн-консультування з основ психологічної підтримки: проведення коротких сесій для зниження рівня стресу, емоційної напруги та розвитку базових навичок саморегуляції, із використанням доказових технік.

5. Організація та модерація невеликих онлайн-груп, чатів та вебінарів на теми мотивації, профілактики емоційного вигорання та самопідтримки; застосування інтерактивних методів для підвищення залученості учасників.

6. Виразний клієнт-орієнтований підхід: чітка, структурована комунікація, швидка реакція на запити, гнучке налаштування формату співпраці під індивідуальні потреби клієнта, фокус на довгостроковій взаємодії.

7. Постійний професійний розвиток: регулярна участь в онлайн-курсах, вебінарах та конференціях з перекладознавства, психології та клієнтського сервісу; впровадження нових інструментів і методик у практичну діяльність.

8. Досвід роботи менеджером з продажу (2021–2025): повний цикл продажів від первинного контакту до закриття угоди та післяпродажного супроводу; робота з вхідними зверненнями, холодними контактами, повторними клієнтами.

9. Формування та підтримка довгострокових відносин із клієнтами: виявлення потреб, презентація релевантних рішень, проведення допродажів (upsell, cross-sell), професійна робота із запереченнями на основі аргументації цінності продукту, а не цінової конкуренції.

10. Практичний досвід використання CRM-систем та месенджерів як основних інструментів продажу: ведення й актуалізація клієнтської бази, сегментація аудиторії, планування контактів, контроль виконання індивідуальних і командних планів продажів.

11. Розвинуті навички переговорів і презентації: структурована подача інформації, адаптація аргументації під різні типи клієнтів (раціонально-орієнтовані, емоційно-орієнтовані, скептичні), впевнене відпрацювання запитань та сумнівів, досягнення взаємовигідних домовленостей.

12. Базова аналітика в сфері продажів: відстеження та інтерпретація ключових показників (воронка продажів, конверсія, середній чек, частка повторних покупок), підготовка коротких звітів та пропозицій щодо підвищення ефективності роботи з клієнтами.

Образование

Криворізький державний педагогічний університет

Психолого-педагогічний, Соціальна Робота, Кривий Ріг
Неоконченное высшее, с 2022 по 2026 (4 года)

Для мене соціальна робота - це професійна діяльність, спрямована на підтримку людей у складних життєвих обставинах, коли їхніх власних ресурсів недостатньо для подолання кризи. Йдеться не лише про оформлення документів чи надання рекомендацій, а про системну допомогу, емпатичну взаємодію та створення відчуття безпеки й підтримки. Фахівець із соціальної роботи виступає посередником між людиною та інституціями, здатними надати необхідні ресурси, захист і можливості для відновлення автономності та підвищення якості життя.

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• MS PowerPoint
• Google
• Пунктуальність
• Впевненість
• Комунікабельність
• Усний переклад
• Активне Слухання
• Емоційна стійкість
• Конфіденційність
• Швидкий набір тексту

Знание языков

• Английский — продвинутый
• Украинский — выше среднего

Дополнительная информация

1)Цілеспрямований. Завжди ставлю перед собою чіткі цілі й іду до них крок за кроком. Навіть якщо день був важкий — не лягаю спати, поки не зроблю заплановане. Вмію правильно розподіляти час і дотримуватись дедлайнів.

2) Відповідальний. Якщо беруся за справу — доводжу її до кінця. До роботи ставлюсь серйозно, стараюся не підводити людей і завжди тримати слово.

3) Уважний до деталей. Можу довго й терпляче працювати з текстами або людьми, де важлива точність, правильне розуміння ситуації та спокійна реакція.

4) Терплячий. Вмію вислухати, дочекатися, коли потрібно, не нервую через дрібниці. Це особливо допомагає у спілкуванні з людьми в стресі.

5) Маю щире бажання розвиватися! Хочу працювати, щоб бути фінансово незалежним, розкрити свій потенціал і постійно навчатись чомусь новому.

6) Працюю з віддачею. Якщо я вже в команді — вкладаю час, сили, душу. Для мене важливо не просто “відбути” роботу, а зробити її добре й із сенсом.