Контактная информация

Соискатель указал телефон.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/8347208

Опыт работы

Управляющий

с 05.2002 по 02.2022 (19 лет 9 месяцев)
салон красоты MANOLO

Образование

ХИБМ

Экономический факультет, Маркетолог, Харьков
Высшее, с 1993 по 1998 (5 лет)

Дополнительная информация

Знаю, как создать дефицитный салон красоты, в который повезло попасть всем: Клиентам, мастерам и мне!

1. Качественный опыт быстрого и легкого набора штата мастеров лично, а не в теории в любом отделении салона: мастера маникюрного сервиса, эстетисты по телу, косметологи и стилисты.
2. Понимание аспектов и знание услуг в области эстетической и медицинской косметологии, коррекции силуэта.
3. Специалист по продажам, научу любого. Проходя мимо ресепшн всегда подхвачу диалог с клиентом и доведу его легко до реализации абонемента или депозита.
4. Любовь к работе, понимание, что я "мама" заведения, строгая и заботливая, ведущая свой корабль вверх. Понимание, что я не офисник, не бухгалтерия, что салон и управление им - это творческий процесс, которому нужно уделять время с людьми внутри, а не с компьютером в кабинете.
5. Я не боюсь персонала, а плотно с ним сотрудничаю.
6. Опыт работы с смм менеджерами, сбор контента, организация личными и приходящими силами фото и видео съемок, написание сценариев для проведения видеосъемок для сбора контента.
7. Дни красоты качественные и проработанные на результат - тоже мой конек.
8. Не боюсь и не "переросла» ресепшн. Считаю администрирование периодически очень важной частью своей рабочей жизни, и если заболел администратор, не кричу "Спасите", а легко встаю сама на смену.
9. Точно знаю, что качественный результат должен стоить хороших премий, и я знаю, как его достичь, и смело и качественно иду вперед. Но именно результат, а не мое пребывание в заведении с чашкой кофе и утверждением, что я дорогостоящий руководитель без обязательного подтверждения данного статуса.
10. У меня реальный опыт работы управляющим в живом активном салоне в центре 20 лет за плечами.

От скучной технички до творческих полетов

Опыт и понимание полного управления салоном красоты по 4-м основным китам:
1. Сильная команда в полном комплекте (набор, обучение, введение новинок, стандартов работы и т.д.)
Грамотное управление персоналом салона (коллектив насчитывает около 25 сотрудников).
Контроль показателей эффективности работы салона.
Строгий контроль за соблюдением стандартов обслуживания клиентов.
2. Привлечение первички и развитие салона в полях района локации заведения (где взять первичку и как ее удержать + работа с действующей базой). Взаимодействие с маркетологами сети, дизайнерами, Смм менеджерами, + общесетевые программы.
Организация непрерывной работы 2-х салонов.
Общение с гостями салона (встреча, консультации, помощь).
3. Создание, поддержание и укрепление фишек и концепции заведения
4. Техническая часть (полный пакет, кроме бухгалтерии )