Ангеліна

Операційний директор, 70 000 грн

Рассматривает должности:: Операційний директор, Операційний менеджер, Менеджер по роботі з клієнтами, Заступник керівника відділу маркетингу, Менеджер з продажу, Менеджер проєктів, Керівник з продажу, Тім лід, Продукт-менеджер, Менеджер з реклами
Вид занятости:: полная
Возраст:: 22 года
Город проживания:: Киев
Готов работать:: Удаленно

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/8446953/

Опыт работы

Топ менеджер по роботі з клієнтами

с 02.2023 по 06.2026 (3 года 5 месяцев)
Доставка збалансованого харчування, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Забезпечувала повний цикл комунікації з клієнтами: консультації, підтримку, супровід та продаж послуг.
Працювала з CRM-системами, вела звітність і аналіз даних у Google Таблицях. Брала участь у рекрутингу
персоналу, організовувала навчання, адаптацію та стажування нових співробітників. Координувала робочі процеси, контролювала якість обслуговування клієнтів та долучалася до створення контенту для со-
ціальних мереж і маркетингових активностей.

Продавець-консультант

с 06.2022 по 02.2023 (9 месяцев)
Cherry Berry, Київ (Роздрібна торгівля)

Забезпечувала якісне обслуговування клієнтів, консультувала щодо асортименту та здійснювала продаж
продукції. Контролювала якість і наявність товару, брала участь в інвентаризаціях та переобліках, займалася прийманням і викладкою товарів. Готувала свіжі фреші та підтримувала стандарти обслуговування і чистоти на робочому місці.

Образование

Киевский национальный торгово-экономический университет

Факультет отельно-ресторанного бизнеса
Неоконченное высшее, с 2021 по 2027 (6 лет)

Державний торговельно-економічний університет

Менеджмент готельно-ресторанного та туристичного бізнесу, Київ
Высшее, с 2021 по 2025 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

CERTIFICATE OF SUCCESSFUL COMPLETION OF THE COURSE "NEUROVISUAL"

3 місяці

Знания и навыки

Відповідальність
Здатність до навчання
Комунікабельність
Доброзичливість
Неконфліктність
Чесність
Стресостійкість
Уважність
Адаптивність
Старанність
Дисциплінованість
Бажання вчитися і розвиватися
Висока працездатність
Привітність
Знання стандартів обслуговування
Проведення касових операцій
Poster

Знание языков

Английский — средний
Украинский — свободно

Дополнительная информация

Маю досвід роботи з клієнтами, продажами, навчанням персоналу та створенням контенту. Успішно орга-
нізовую робочі процеси, координую виконання завдань та швидко адаптуюся до нових викликів. Володію
розвиненими лідерськими якостями та вмію ефективно взаємодіяти з командою. Зацікавлена у довго-
строковому професійному розвитку та побудові кар’єри в напрямку управління командами й операцій-
ними процесами.