Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/8694418/

Опыт работы

Голова правління

с 02.2015 по наст. время (9 лет 7 месяцев)
ЖИТЛОВО-БУДІВЕЛЬНИЙ КООПЕРАТИВ "ВЧИТЕЛЬ", Київ (комплексне обслуговування об'єктів)

Менеджер відділу технічного сервісу, менеджер з корпоративних продажів

с 10.2006 по 03.2022 (15 лет 5 месяцев)
ТОВ «ЕВЕРЕСТ ЛІМІТЕД »,ТОВ «Ай Ті - Корпоративні Рішення», Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Сервіс:
Організація роботи сервісу та повний супровід не робочого товару:
- обслуговування ПК+комплектуючі та супутнє обладнання (монітори, мишки, клавіатури, МФУ, принтери, проектори, ноутбуки, шредери, упси, телефонія та інше)
- оформлення обладнання в сервіс
- оформлення доставки
- замовлення комплектуючих для гарантійної заміни зі складу, або від постачальника
- розподіл та супровід обладнання по сервісах України та за її межами, і його повернення в СЦ
- оформлення заявки на сервіс на сайті виробника, постачальника або АСЦ
- обміни
- заміни
- проведення компенсацій від партнерів
- модернізація ПК з доплатою та без
- повернення товару за рахунком від клієнта
- створення рахунку на товар та послуги
- підготовка документів для відвантаження товару по рахунку
- виписка актів за результатом діагностики та ремонту
- прийом дзвінків та консультація з питань сервісного обслуговування
- відпрацювання пропущених дзвінків
- листування, спілкування з АСЦ України та за її межами(відвантаження, готовність, вирішення спірних питань з ремонту (відстояти своє без фінансових втрат для своєї організації)
- листування з клієнтами
- досвід дистанційної роботи
- консультація та відповіді на запитання клієнтів по ПК Everest на сайті інтернет-магазину ROZETKA.
- успішне вирішення всіх сервісних питань на рівні сервісу. Залучення керівництва в дуже крайніх випадках.
- злагоджена робота чудової команди сервісу
Корпоративні продажі:
- спілкування з клієнтами
- правильний підбір комплектуючих та конфігурація ПК відповідно до завдань які ставить перед ним клієнт
- продаж готових ПК та супровідного обладнання для оформлення робочого місця
- оформлення рахунків, їх супровід, відвантаження товару та видаткових документів
- участь в тендерах (один успішно)

Вчитель історії

с 08.2005 по 09.2006 (1 год 1 месяц)
Специализированная французская школа №20, Київ (Освіта, наука)

Використання нетрадиційного ведення уроків у формі КВК, «Що? Де? Коли?», «Круглий стіл», «Блиц відповідь», «3 найцікавіші історії на тему уроку». Все це дозволило зацікавити учнів та привити любов до предмета.

Лаборант кафедри історичного факультету

с 12.1988 по 08.1989 (8 месяцев)
КГУ им.Т.Г.Шевченко, Київ (Освіта, наука)

Лаборант

с 09.1988 по 12.1988 (3 месяца)
Інститут надтвердих матеріалів імені В. М. Бакуля НАН України, Київ (науково-дослідницька)

Образование

КДУ ім. Т.Г. Шевченка

Факультет історичний, спеціальність історик, викладач історії, Київ
Высшее, с 1989 по 1994 (5 лет)

Знание языков

Украинский — свободно