Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/8708664/

Опыт работы

HR-менеджер

с 04.2026 по 05.2026 (2 месяца)
Gxbar Lviv, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

• Підбір персоналу для салону краси.
• Пошук кандидатів на посади адміністратора, nail-майстра, hair-майстра та візажиста-бровіста.
• Публікація вакансій та робота з джерелами пошуку кандидатів.
• Проведення первинних співбесід і оцінка кандидатів.
• Організація подальших етапів відбору та супровід кандидатів до працевлаштування.

Direct-менеджер

с 01.2025 по 01.2026 (1 год)
Gxbar Lviv, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

• Комунікація з клієнтами через Instagram Direct та месенджери.
• Консультування щодо послуг і запис на процедури.
• Супровід клієнтів на всіх етапах запису.
• Опрацювання заперечень та вирішення клієнтських запитів.
• Координація роботи з адміністраторами та майстрами.
• Забезпечення високого рівня сервісу відповідно до стандартів компанії.
• Підтримка актуальності інформації про послуги, ціни та акції.
• Виконання планових показників із конверсії звернень у записи.

Менеджер з роботи з клієнтами (робота з відгуками)

с 01.2025 по 01.2026 (1 год)
GxBar Lviv, Львів (Краса, фітнес, спорт)

• Обробка негативних відгуків клієнтів на всіх онлайн-майданчиках.
• Комунікація з клієнтами щодо вирішення конфліктних ситуацій.
• Спілкування з клієнтами та супроводжувала їх до повного вирішення питання.
• Підготовка відповідей на скарги відповідно до стандартів сервісу компанії.
• Підтримка позитивної репутації бренду та збереження лояльності клієнтів.
• Контроль своєчасного реагування на звернення клієнтів.

Адміністратор салону краси

с 08.2023 по 09.2024 (1 год 2 месяца)
Gxbar Lviv, Львів (Краса, фітнес, спорт)

• Організація щоденної роботи салону краси.
• Управління записом клієнтів та координація графіків майстрів.
• Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу.
• Робота з касою, розрахунками та звітністю.
• Продаж професійної косметики та консультація клієнтів.
• Контроль запасів матеріалів і своєчасне оформлення замовлень.
• Контроль дотримання стандартів обслуговування, чистоти та сервісу.
• Координація роботи персоналу та вирішення організаційних питань.
• Робота зі зверненнями та підтримка позитивної репутації салону.

Адміністратор косметологічної клініки

с 05.2023 по 06.2023 (2 месяца)
«RS Lazer Clinic», Львів (Краса, фітнес, спорт)

Адміністратор салону краси

с 11.2022 по 02.2023 (4 месяца)
«Body&Soul», Одеса (Краса, фітнес, спорт)

Парукар колорист

с 08.2021 по 02.2022 (7 месяцев)
"Colorist Room", Миколаїв (Краса, фітнес, спорт)