Анастасія

ДОСВІД РОБОТИ

Керівник контакт-центру
Stream-Ukraine LLC ( Грудень 2016 - Листопад
2021 )

- Контроль за якістю та організація роботи фахівців
контакт-центру
- Вирішення нестандартних запитів клієнтів
- Формування звітності по відділу
АНАСТАСІЯ - Участь в розробці скриптів для операторів

Оператор контакт-центру
БОРОДАШКІНА Stream-Ukraine LLC ( Листопад 2015 -
Листопад 2016 )
КЕРІВНИК КОНТАКТ-
ЦЕНТРУ - Обслуговуванням вхідних дзвінків існуючих абонентів
- Наданням консультацій щодо продуктів і тарифів
компанії
- Дотриманням норм та стандартів обслуговування

ПРОФЕСІЙНІ ВМІННЯ

- Маю управлінські навички та вмію
налагоджувати роботу в команді
ОСВІТА
- Вміння працювати в режимі
багатозадачності
- Присутнє почуття відповідальності, Київський національний економічний
стресостійкість та хороший рівень університет імені Вадима Гетьмана
самоорганізації
Магістр з обліку і аудиту, 2017

Коледж інформаційних систем і технологій
МОВИ
імені Вадима Гетьмана
Українска - рідна мова Молодший спеціаліст з економічної
Англійська - середній рівень статистики, 2012
Німецька - початковий рівень

КОНТАКТИ

Домашній телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Мобільний телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Домашня адреса: вул. Драгоманова,
31в, м. Київ, Україна