Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/909440

Опыт работы

Администратор магазина

с 01.2010 по 09.2014 (4 года 8 месяцев)
ЧП " Кравченко И.И.", Донецк (услуги и продажи промышленных товаров)

открытие и закрытие магазина;
консультирование клиентов;
разрешение конфликтных ситуаций;
контроль персонала;
работа с поставщиками;
начисление заработной платы штатному составу;
составление бюджета на месяц;
проведение ревизии товара.

Администратор-делопроизводитель, менеджер аренды

с 08.2006 по 12.2009 (3 года 4 месяца)
Торговый комплекс «Империя мебели» (сдача аренды)

Подписание договоров аренды;
разрешение вопросов, возникающих в процессе сотрудничиства с арендаторами;
проведение рекламных компаний в торговом центре;
контроль и управление рабочего персонала;
учет баланса расчетов с арендаторами;
контроль отдела транспортной логистики;
организация необходимого обслуживания покупателей в торговом центре.

Старший администратор, заместитель директора (СПД)

с 06.2003 по 09.2006 (3 года 3 месяца)
Дом обуви «Эколас» (розничная торговля обувью и аксесуарами)

Управление коллективом из 20 человек. Имею методические наработки и готовый материал по обучению персонала.
открытие и закрытие салона;
расстановка персонала, организация;
планирование;
мотивация;
контроль персонала;
составление графика выходов;
ведение документации в программе «1С», «Excel»;
начисление заработной платы штатному составу;
составление бюджета на месяц;
проведение обучающих тренингов;
адаптация стажеров.
опыт работы:
эффективная расстановка торгового персонала;
статистика и экономический анализ отчетного и базисного периода согласно методологии норм производительности, экономии трудозатрат/час;
своевременное реагирование и предотвращение спада производительности;
управление конфликтами;
работа с проблемными и агрессивными покупателями;
изучение внешней среды (конкурентов);
составление договоров материальной ответственности;
найма на работу, о неразглашении коммерческой информации;
Знание Закона «О защите прав потребителя».

Образование

ДОННУ

Филологический, специалист украинского языка, Донецк
Высшее, с 1994 по 1999 (4 года 9 месяцев)

1997 - 2000 ДОННУ специалист по Всемирной художественной культуре.

Знания и навыки

Знание языков

Украинский — свободно

Рекомендации

Казимирова Ирина Ивановна

Казимирова Ирина Ивановна

Директор

Дополнительная информация

Марасина Ирина Владимировна
23 апреля 1977 .
Донецк, ул. Шахтерской Славы, д.6, кв. 30.
Тел. (8050) 962 244 1
Образование: 1994 – 1999 гг. Дон НУ специалист украинского языка и литературы; 1998 – 2000 гг. Дон НУ специалист по всемирной художественной культуре.
Семейное положение: замужем, 2 дочки