Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9316460/

Опыт работы

Адміністратор ресторану

с 04.2025 по 02.2026 (11 месяцев)
Gagarinn, отель, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Встреча и приветствие гостей.
Консультирование по меню, акциям и специальным предложениям.
Бронирование столов по телефону, в мессенджерах и через онлайн-сервисы.
Подтверждение, перенос и отмена бронирований.
Контроль загрузки зала и эффективное распределение посадочных мест.
Продажа дополнительных блюд, напитков и сопутствующих товаров.
Контроль чистоты и порядка в зале, зоне ожидания и на ресепшене.
Поддержание высокого уровня сервиса и решение возникающих вопросов гостей.
Составление графика официантов
Контроль наличия расходных материалов и хозяйственных товаров, своевременное оформление заявок на их закупку.
Ведение внутренней документации и отчетности.
Работа с доставкой
Взаимодействие с персоналом и руководством по организационным вопросам.

Адміністратор

с 02.2024 по 04.2025 (1 год 3 месяца)
TBS, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

* Встреча и приветствие клиентов.
* Консультирование по услугам, ценам.
* Запись клиентов по телефону, в мессенджерах и через онлайн-сервисы.
* Подтверждение, перенос и отмена записей.
* Контроль расписания мастеров и эффективное распределение записей.
* Прием оплаты наличными и банковскими картами, работа с кассой.
* Открытие и закрытие смены, ведение кассовой отчетности.
* Продажа профессиональной косметики и сопутствующих товаров.
* Контроль чистоты и порядка в зоне ожидания и на ресепшене.
* Поддержание высокого уровня сервиса и решение возникающих вопросов клиентов.
* Контроль наличия расходных материалов, напитков и хозяйственных товаров, своевременное оформление заявок на их закупку.
* Взаимодействие с мастерами и руководством по организационным вопросам.
* Соблюдение внутренних регламентов, стандартов обслуживания и конфиденциальности.

Офіціант

с 01.2022 по 12.2023 (2 года)
Бенедикт, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Зустріч та обслуговування гостей
Контроль та створення комфортної атмосфери для гостей
Вирішення конфліктних ситуацій

Образование

Одеський економічний університет

Менеджмент, Одеса
Высшее, с 2021 по 2024 (3 года)

Медичний колледж

Медсестринство, Подільськ
Среднее специальное, с 2017 по 2021 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Уважність
• Дисциплінованість
• Комунікабельність
• Чесність
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Лідерство
• Організованість

Знание языков

Украинский — выше среднего