Юлія

Адміністратор, консультант з продажу

Рассматривает должности: Адміністратор, консультант з продажу, Менеджер з продажу, Менеджер по роботі з клієнтами, Direct-менеджер, Support manager, Консультант клієнтської підтримки, Помічник керівника, Адміністратор інтернет-магазину, Дизайнер одягу

Вид занятости: полная, неполная

Возраст: 21 год

Город проживания: Бровары

Готов работать: Бровары, Киев

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9322884/

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 02.2025 по наст. время (1 год)
Всеукраїнська мережа фітнес-клубів Total Fitness, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

Обов'язки:
- Консультування та обробка клієнтів в соціальних мережах, чатах служби онлайн підтримки
- Cross Sales, Up Sales
- Вирішення технічних питань клієнтів
- Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
- Звітність та вчасна обробка вхідних внутрішніх заявок
- Ведення внутрішнього ПЗ та СRM

Кейси:
- Обробка до 150 клієнтів та різнопланових ситуацій в день

Адміністратор фітнес-клубу

с 07.2024 по 09.2024 (3 месяца)
Фітнес-клуб VIHOLA, Premiun GYM, Бровари (Краса, фітнес, спорт)

- Консультування діючих та нових клієнтів з основних послуг компанії
- Продажі абонементів, разових тренувань, додаткових послуг
- Ведення CRM, внутрішньої документації (приход продукції та ін.)
- Вирішення конфліктних ситуацій
- Проведення ознайомчих екскурсій

Direct-менеджер

с 02.2022 по 08.2022 (7 месяцев)
LoveMade - Online Gift Store, Київ (Роздрібна торгівля)

- Консультування клієнтів, здійснення прямих продажів
- Обробка замовлень з сайту, передача накладних, упаковка товару
- Ведення СRM, залишків продукції
- Робота з партнерами за прямими поставками
- Допродаж супутніх товарів

Образование

Школа конструювання та дизайну одягу

Дизайн, Київ
Неоконченное высшее, с 2020 по 2023 (3 года)

Знания и навыки

Вільне володіння соціальними мережами та Instagram
Комунікабельність
Неконфліктність
Здатність до навчання
Організованість
Доброзичливість
Прямий продаж
Ведення CRM
Активний продаж
Робота із запереченнями
Ведення документації
Чесність
Непрямий продаж
Продаж косметичних засобів
MS Office
MS Excel
Google Docs

Знание языков

Украинский — свободно
Английский — начинающий

Дополнительная информация

Курс "Менеджер з продажу" - 2024 рік;
Проходжу навчання "Фото- та Відео- обробка. Відеомонтаж."