Інна

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9426725

Опыт работы

Project-менеджер

с 09.2019 по наст. время (4 года 9 месяцев)
Volkov Consulting, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

👉 управління менеджерами з продажу, введення СРМ (інтегратор в Б24):
-- підготовка та реалізація скриптів (є досвід інтеграції скрипту в СРМ);
-- прослуховування дзвінків;
-- постановка та контроль виконання завдань;
-- аналіз розмови менеджера відповідно до скрипту, підготовка рекомендацій щодо покращення конверсії;
-- регулярна комунікація з відділом та перевірка якості заповнення лідів;
-- щоденний збір даних за пропущеними (при помітному спаді ефективності), прорахунок діяльності менеджера, аналіз тієї чи іншої стадії закриття ліда для зменшення її кількості
-- пошук та впровадження систем для покращення роботи менеджера (регулярно), контроль інтеграції СРМ із сервісними платформами

👉 аналітика:
-- налаштування та контроль наскрізної аналітики та БП в СРМ для формування міток;
-- щотижневий/проміжний/щомісячний збір інформації по діяльності каналів;
-- аналіз каналу для розуміння його ефективності,
-- комунікація з менеджером платформи та формування комерційної пропозиції щодо просування та підвищення ефективності

👉 щоденні координації з керівником проекту, проговорення дедлайнів, завдань та методів розвитку бізнесу

👉 пошук підрядників, формування ТЗ, контроль виконання завдань та дотримання дедлайнів

👉 налаштування та контроль роботи сервісних майданчиків для інтеграції з СРМ

👉 SMM - формування тексту та публікація постів (частково)

👉 Регулярний контроль змін у проекті (комунікація з командою)

Спеціаліст технічної підтримки

с 10.2018 по 03.2019 (5 месяцев)
Dating company, Дистанційно (Приватні особи)

1) Підключення до віддаленого робочого столу співробітника, контроль виконання обов'язків.
2) Виявлення та усунення помилок в роботі, обговорення та вирішення нагальних питань/завдань.
3) Подання щоденної звітності по поставленим завданням.

Помічник маркетолога

с 11.2017 по 03.2018 (4 месяца)
ТОВ "Експрес Технології Ін'єктування", Дистанційно (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

- розміщення оголошень на рекламних дошках
- аналіз та обробка статистики переглядів до кількості дзвінків
- збір, обробка та введення щомісячної звітності
- прийом та обробка вхідних дзвінків

Менеджер по роботі з клієнтами

с 04.2015 по 05.2017 (2 года 1 месяц)
Лемберг, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

- Технічна підтримка сайту
- Комунікація з клієнтами в чаті, допомога у вирішенні помилок та труднощів у роботі сайту.
- Введення щотижневої звітності
- Аналіз помилок та просідань конверсії
- Формування стратегій по підвищенню ефективності реклами

Офіціант

с 03.2012 по 11.2012 (8 месяцев)
Дубравушка, Фастів (Готельно-ресторанний бізнес)

Образование

НУБіП України

Облік і аудит, Ірпінь
Высшее, с 2010 по 2014 (4 года)

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний