Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9508388/

Опыт работы

Заступник керуючого

с 05.2019 по наст. время (7 лет 4 месяца)
Ощадбанк, Ужгород (Фінанси, банки, страхування)

Основні навички:
- організація роботи відділення;
- продаж банківських продуктів;
- прийняття та перевірка пакету документів на повноту та відповідність для надання кредитів, відкриття поточних та карткових рахунків, встановлення кредитних лімітів;
- контроль за виконанням поставлених завдань та планів в частині бізнес-напрямів роздрібного бізнесу;
- залучення клієнтів сегменту Преміум на обслуговування у Банк;
- забезпечення якісного обслуговування клієнтів.
Починала роботу із заступника начальника відділу- до заступника керівника відділення.

Фахівець з обслуговування фізичних осіб

с 04.2016 по 08.2018 (2 года 5 месяцев)
ПриватБанк, Ужгород (Фінанси, банки, страхування)

Під час роботи я як фахівець з обслуговування клієнтів банку забезпечувала високий рівень обслуговування клієнтів, вирішуючи їх питання щодо банківських продуктів та послуг. Проводила консультації з клієнтами, надавала їм інформацію про різноманітні фінансові можливості та умови укладення угод, оформлювала банківські продукти.Ефективно вирішувала конфліктні ситуації та допомагала клієнтам з різними фінансовими потребами. Досягала позитивних результатів у встановленні довгострокових відносин з клієнтами та підвищенні рівня їх задоволеності обслуговуванням.

Образование

Ужгородський Національний Університет

Економічний,логістика,фінанси та кредит, Ужгород
Высшее, с 2015 по 2019 (4 года)

Природничо-гуманітарний коледж Державного вищого навчального закладу "Ужгородський національний університет"

Фінанси і кредит, Ужгород
Среднее специальное, с 2012 по 2015 (3 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• Ведення переговорів
• Управління персоналом
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Стратегічне планування
• Ведення CRM
• Самостійне прийняття рішень
• Комунікабельність

Знание языков

Английский — начинающий