Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/9582737/

Опыт работы

Quality manager

с 01.2025 по наст. время (1 год 8 месяцев)
Load'N'Go, Дистанційно (Транспорт, логістика)

– Обробка і вирішення скарг працівників
– CRM - оновлення, структуризація та підтримка
– Knowledge base - оновлення, структуризація та підтримка
– Перевірка роботи відділів, робота над помилками
– Впровадження політик компанії, правил та інструкцій
– Workflow optimization and cross-department coordination
- Перевірка якості надаваних послуг, внутрішньої комунікації та підтримки

Quality manager

с 07.2023 по 08.2024 (1 год 2 месяца)
Alpha One Transportation, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Перелік обовʼязків:
1. Контроль виконання працівниками правил та регламентів компанії у належному порядку;
2. Ведення звітності про роботу відділу контролю якості;
3. Прослуховування дзвінків відділу продажу та надання зворотного зв’язку керівнику.

Менеджер з супроводу клієнтів

с 01.2023 по 05.2023 (5 месяцев)
AxisEC, Дистанційно (Освіта, наука)

Образование

Херсонський державний університет

Факультет психології, історії та соціології, Херсон
Высшее, с 2015 по 2019 (4 года)

Знания и навыки

• Консультування
• Робота з клієнтами
• Адміністрування
• Телефонний продаж
• Здатність до навчання
• Адміністрування офісу
• Ведення документації
• Ведення CRM
• Організованість

Знание языков

• Английский — выше среднего
• Украинский — свободно